“在京東上購買了100套新世紀龍鈔，已經下單了，但京東就是遲遲不發貨，用各種理由敷衍。”愛好收藏的李輝說，他已經起訴京東商城不履行合約，6月17日在北京大興安定法庭開庭審理。
“新世紀龍鈔目前在京東上的單價已經從800多元漲到2500元，這應該才是京東不發貨的原因。”他說。
“惹事生非”的京東
但這也許只算是京東的小麻煩，前不久京東商城打出了“全部少兒圖書四折封頂”的促銷廣告，這引起了眾多出版社的不滿，并表示將付諸法律行動。對此劉強東做出了措辭強硬的回應，稱京東并非想去擾亂圖書市場秩序，而是在打破圖書行業的毒瘤。
京東的“超低價”戰略和跨區域供貨的“串貨”模式也讓國美、蘇寧等傳統連鎖巨頭措手不及，其甚至祭出了“封殺”的手法。
“國內消費電子商務行業缺乏核心發展戰略，正在透支行業未來。百億銷售規模的企業采購價格不可能比千億銷售規模的企業采購價格更低，只有贏利的企業才能談得上對消費者與投資者負責。”不久前國美電器眾高管以不點名的方式“炮轟”京東商城。
“樹敵頗多”的京東近期還停止了與支付寶的合作，這被外界視為與淘寶競爭加劇的結果。另外，業界有人認為，中關村三大傳統賣場的太平洋電腦城這個月停業也被視為迫于京東壓力，而京東將進軍售后服務，或終結中關村零售商。
“財大氣粗”的京東正在像“洪水猛獸”一樣急劇擴張。
目前，賣3C產品的京東正朝著“百貨化”的目標進發。2010年，京東公開宣布要做綜合類的電子商務網站，2010年底正式上線的開放平臺，允許品牌廠商直接入駐京東。
話音未落，劉強東又宣布上線團購網站，開通京東在海外的購物頻道。而據其透露，京東近期在圖書領域將會有重大投資并購。
倉儲和物流是劉強東“亞馬遜之路”的重中之重，投入巨大且花費精力最多。劉強東表示，京東未來在全國將有一級物流中心七個，還有80個大件綜合倉儲中心，每個綜合倉儲覆蓋300平方公里范圍，建成后，將能覆蓋全國95%的城市。
整裝待發之后，劉強東希望京東在2012年下半年實現盈利，2013年赴美上市。一位接近劉強東的業內人士說，劉“志向遠大”、渴望獲得美國亞馬遜創始人貝索斯那樣的成就，成為繼馬化騰、李彥宏和馬云之后的中國互聯網“第四人”。
京東模式之爭
外界對于京東的質疑似乎從未停止。
有業內人士這樣評價京東的發展軌跡，“京東以不賺錢的低價戰略搶占市場，之后巨大的業務量要求京東在軟硬件繼續增加投入，只能再去吸引外部投資，拿到錢后繼續吐血搶市場，如此反復”。即陷入“融資—擴張—再融資—再擴張”的怪圈，而隨著競爭環境的惡化，倉儲物流、廣告營銷、人才引進等各方面的巨大投入，未來京東的虧損額度將繼續加大，何時才會盈利？
京東在6月18日店慶即將來臨之際，又開始了新一輪打折促銷戰，而當當、卓越亞馬遜等隨即表示跟進。新一輪價格戰已愈演愈烈。
劉強東并未否認低價策略對贏利水平的影響，他坦言，京東商城目前的毛利率不及當當網的一半，凈利率為負，企業整體財務狀況為略虧。
鞋類B2C好樂買創始人李樹斌對時代周報表示：“價格戰對誰都沒有好處，表面上看用戶得到好處了，但這個好處不能持久，價格戰肯定會導致服務水平降低。B2C網站拼價格、搶用戶，擴大規模取代贏利被放在首要位置，沒有財力支撐的話，很多企業也許會死在半路上，想要長期穩定的話，必須得有毛利支持。”
“京東高速擴張，向綜合化平臺進軍的情況下，有可能會‘稀釋’服務，服務環節和內部管控環節跟自身的地位出現脫節。”陳壽送認為，在物流和營銷方面投入很大精力外，京東還應該將更多的精力放在企業管理方面，后臺一旦出現問題，就會很快面臨成長的“天花板”。
“亞馬遜也是燒了很多年錢才開始掙錢的。京東目前需要做大量的前期投入、市場拓展、用戶教育，投入期可能會比較長。另外，還面臨跟亞馬遜不同的局面，亞馬遜是一個市場的完全開拓者，而京東面臨的是一個群雄并起、市場激烈競爭的局面，這意味著京東還需要更多的彈藥去應對競爭。”資深互聯網人士洪波分析稱。
十面埋伏
除了要歷練內功以外，京東還必須面對越來越激烈的市場競爭。
阿里巴巴不斷將精力轉向B2C的淘寶商城，依靠巨大的品牌和流量優勢，2011年淘寶網發布數據稱淘寶商城的業務交易額在2010年翻了4倍。
而百度和騰訊近期也在B2C市場工作頗多。
6月14日，繼百度投資線下品牌百麗之后，百度與百麗將正式合資建立B2C平臺，主營鞋帽和服裝，直接進軍鞋類B2C垂直領域。
而騰訊也以5000萬美元投資好樂買。業內人士認為，騰訊正在依靠巨大的用戶規模，在垂直領域選擇投資對象，未來還有可能建立統一的呼叫體系、支付體系、物流體系。
在垂直領域，自主品牌的凡客和夢芭莎逐漸贏得良好的口碑；好樂買、樂淘網、初刻等新晉者迅速崛起。
易凱資本CEO王冉認為，雖然可能沒有一家公司能夠在整體上跟京東競爭，但細分領域中京東一定會遇到有力的對手。而一旦在細分領域被對手壓制，京東永遠不敢提價，那么提高毛利的可能性將更弱。
國美、蘇寧等傳統渠道也對京東發起了反擊。國美電器總裁王俊洲日前表示，6月起將以絕對低價戰略發動市場攻勢，未來二三年內國美網上商城將占其銷售的10%以上，并將占據中國家電網購市場容量的15%以上。“國美有三大優勢，即供應鏈管理系統、覆蓋全國的物流配送、長期可持續的低價。家電網購拼的是實力，光燒錢拼低價沒用，任何公司股東都希望賺錢。”王俊洲說。
對于激烈的市場競爭和外界對京東發展模式的質疑，劉強東說，他的商業哲學是成本與效率優先，其運營的基礎正是基于龐大的規模。
“其他B2C公司通過搜索引擎、網址導航等拉流量，然后帶來銷量，以此獲得風投，然后上市套現。但京東先從用戶體驗、物流基礎設施開始，選擇的是一條艱苦的道路。”劉強東說，“商業上的虧損，主要原因是投資物流，如果我們要強調輕資產的話，拿這個錢去做廣告拉用戶，把物流倉儲外包，成本就會大幅度降低，我們也許早就實現贏利。”
他說，目前電子商務還只是在做增量市場，而真正的存量市場的競爭將在2012年，這也將是電子商務的決戰。
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本文標題：遭遇十面埋伏 京東模式之爭
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