深圳匯聚了大江南北眾多美食餐館,口味、價格和環境等問題都叫人難以取舍,現在美食點評網站興起,通過口碑傳播,收集網友留言,發揮大眾智慧的優勢,成為了不少白領選擇餐館的辦法。同時,這些網站通過與餐館合作,發放積分打折卡、優惠券的模式而獲得營業收入。
據了解,最早創辦這種模式的大眾點評網,在今年3月底正式進入深圳市場,繼其穩固了京滬廣等六大中心城市陣地后再進一步擴大版圖。然而,有業內人士指出,這種模式在新的市場里存在巨大的銷售成本壓力,同時淘寶、騰訊也正在積極拓展這方面的業務,大眾點評又如何應對呢?
地域限制深圳所占的比例僅為1/70
據了解,大眾點評自2005年創辦以來至今包括深圳,僅覆蓋了6個主要城市,其C E O張濤在深圳市場啟動發布會上稱:“如果我們在任何城市的內容都是一樣的網站,我們的速度會比現在快五倍、十倍都不止。”
深圳互聯網應用技術協會副理事長鄭裕杰指出,區域限制正是點評類網站最大的硬傷,例如深圳的用戶很難會對北京餐館的點評信息發生興趣。點評網站依賴于本地信息的聚合,在一個城市建立的影響力,到了另外一個城市就不再適用。
記者觀察發現,其實大眾點評開設深圳頻道已經有一段時間,但是目前包含的深圳美食餐館僅有1萬多家,遠低于上海的10多萬家,與全國合計70多萬家相比,深圳所占的比例僅為1/70。張濤也承認:“上海網友點評的積極性要遠高于深圳。”
營銷投入在新市場是漫長積累的過程
據有關媒體透露,大眾點評主要的盈利是靠傭金收入。大眾點評在為餐館提供有效的口碑傳播的同時,也通過發放積分卡、優惠券的方式為用戶與餐館之間搭起消費的橋梁,并且向餐館收取一定的傭金,有數據顯示,2007年該網站人氣最高的前5家餐館,其中一家給出的傭金就超過了100萬元。
曾有業內人士表示,在傭金模式下跟商戶合作,避免不了要養活一支龐大的銷售隊伍,這對營銷能力和資金投入都是嚴重的挑戰。同時,這種模式需要一定的影響力,在新的市場中會是一個漫長積累的過程。因此,“進入深圳等空白市場與其說是擴張,還不如說是冒險”。
競爭市場巨頭紛紛加入戰場考驗嚴峻
據了解,自大眾點評誕生起,素來不乏競爭者。更可怕的是有些競爭者已經被納入一些互聯網巨頭版圖中,實力大幅增強。比如,2006年口碑網被淘寶收購,并在2008年成為“大淘寶計劃”的重要組成部分后,流量持續攀升。最近更有消息傳出騰訊已入股愛幫網,QQ空間被曝出類似于點評的功能。
一份研究報告指出,點評類網站的核心影響力在于人氣,其對于用戶以及商家的價值也是在這里。雖然大眾點評有先發優勢,并發展了一大批核心用戶,在巨頭的重重包圍之下,人氣必然會被分流,其模式領先的地位會面臨著嚴峻的考驗。
不過,鄭裕杰認為:“淘寶、騰訊包羅萬象,可能會導致人們對其點評產品的疏遠,上Q Q大家想到的是聊天而非點評,所以大眾點評的專注于點評反而會得到人們在這方面的認同。”
公平質疑點評激增疑有商家操縱留言
隨著大眾點評的規模和影響力不斷擴大,除了上面這些商業模式的問題外,同樣受到垂直搜索網站不可避免的挑戰。比如有用戶指責其存在刪除對其廣告客戶不利的點評的現象,還有商家認為其在操縱留言,以此要讓商家“買單”。
不過,大眾點評對此作了正面回應,其公關部負責人李海燕表示:“網站對于上傳點評有一套嚴格的審核機制與公開的收錄標準,鼓勵廣大網友分享真實消費體驗。”
記者在大眾點評上查閱了它們的部分合作餐館點評頁面發現,網友的點評有贊揚,也有很負面的批評。比如,一家被在
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本文標題:大眾點評進軍深圳 是擴張還是冒險
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