在線旅游市場的激烈競爭使得相關公司的“口水戰”層出不窮,繼年初攜程在微博上大戰淘寶旅游平臺后,近日兩大在線旅游巨頭去哪兒與攜程之間又爆發“口水戰”。率先發難的去哪兒直指攜程欺詐和壟斷,而攜程方面則發表聲明稱去哪兒網誹謗,并稱“不再回應類似無聊挑釁”。不過彌漫在兩家公司的硝煙并未退散,兩家公司的眾多高管紛紛通過微博隔空鏖戰,“口水戰”再度升級。
兩大旅游巨頭翻臉
6月13日,去哪兒網向各大媒體發出電子郵件,公開指責攜程的“壟斷”行為。記者在郵件中看到,去哪兒聲稱攜程要求酒店不能跟競爭對手展開團購合作,“只要是跟去哪兒網合作過團購的酒店,攜程都會追在身后,讓其給出同樣的價格在攜程平臺上售賣”。去哪兒網酒店業務高級總監王京表示,曾被攜程用各種手段破壞過的公司不止去哪兒一家,還包括藝龍旅行網、芒果網以及格林豪泰酒店。去哪兒還公開指責,攜程方面撕毀當年“不進行酒店行業壟斷、共同營造公平競爭的行業態勢”的協議承諾。
“希望有關企業放棄無謂的同業相煎”,事件的另一主角攜程方面隨后發表聲明稱,攜程從來沒有禁止酒店與其他渠道商合作團購,雙方也無任何秘密協議,并稱“對于誹謗和挑釁,將不排除考慮動用法律手段。”
“在過去的兩年中,由于攜程打壓酒店造成壟斷及不公平競爭的案例層出不窮。”昨天去哪兒相關負責人表示,會在適合的時候公布關聯證據,“在證據充分的情況下,去哪兒網將會對攜程的壟斷行為提起訴訟”。而面對去哪兒炒作為上市的質疑,去哪兒方面表示,“去攜大戰”與去哪兒網未來的上市進程無關。
微博成為“第二戰場”
除了發表聲明外,微博成了雙方的“第二戰場”,參與到“口水戰”中的雙方高管陣容不斷擴大,攜程商旅副總裁莊宇翔在微博上稱,“對待想跟你罵街的loser,我們的最好回復就是繼續在商場上狠狠抽他的耳光”。而王京則聲稱已經接到幾家機場附近酒店方面的來電聲援。攜程CEO范敏在微博針對此事表示,“任何商業機構存續發展的進程中,不斷會碰到各式各樣的挑戰或是挑釁,而任何一個有責任感的公司一定是專注于如何為客戶、為股東創造價值,而不是創造口水”。不過此番言論遭到了去哪兒網總裁莊辰超的嘲諷,其通過微博隔空喊話,稱“有責任感的公司首先要愿意聆聽不同的聲音,坦率誠實地交換意見”。
新聞鏈接
在線旅游巨頭
頻打“口水戰”
業內人士指出,兩大在線旅游巨頭的“口水戰”表面上是因對酒店團購資源的爭奪而起,實質上則是在線旅游市場份額的競爭日趨白熱化。除了攜程、藝龍旅行網、去哪兒網等激烈廝殺外,淘寶、騰訊等互聯網大佬的加入更是讓該行業充滿腥風血雨。今年年初,針對淘寶網公布的機票數據,攜程網與淘寶旅游平臺間也爆發“口水戰”,攜程網方面稱“吹牛也請專業一點”,而淘寶方面則暗示對方“不夠淡定”。
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