北京時間6月14日晚間消息，EA SPORTS品牌營銷副總裁克里斯·艾爾伯(Chris Erb)日前在接受采訪時稱，智能手機、平板電腦和Facebook等新平臺的出現對視頻游戲產業產生了重大影響。
以下為采訪內容摘要：
問：EA SPORTS品牌已誕生20年，期間營銷戰略發生了怎樣的變化呢，尤其是最近幾年？
答：計算機和寬帶的普及，以及視頻游戲機功能的日益強大，使得游戲與互聯網全面結合，這為我們開發和推廣游戲提供了新的契機，在Facebook上與玩家互動就是其中一個變化。
問：你們的品牌在Facebook上發展迅速，原因何在呢？是否將影響到未來的戰略呢？
答：并購很重要，專注更加重要。這兩件事情做對了，用戶忠誠度就有了，最終還會影響他們的購買習慣。我們不僅僅是讓玩家喜歡我們的游戲，還要給出他們持續關注我們的理由。我們一直通過Facebook為用戶增加價值，而不僅僅是單純的營銷。
問：你從Facebook玩家那里得到了什么？
答：他們對運動和游戲充滿激情，經常會告訴我們他們喜歡、厭惡和需要的游戲，這些都是實時反饋的，因此極具價值。
問：如何將社交游戲融入到整體的營銷戰略中？
答：這是一個新的游戲生態系統，是當前EA SPORTS游戲機制的一個補充。我們的宗旨就是隨時隨地為玩家提供所需的EA SPORTS游戲，在Facebook上，在手機上，在平板電腦上，在游戲機上。如今，游戲不僅僅是玩家購買的一個物件，也是要去的一個地方。
問：一些新平臺的出現是否影響了視頻游戲產業？
答：影響極大，高清電視、智能手機、平板電腦和Facebook等均對視頻游戲產業產生重大影響。
問：EA SPORTS的內容越來越數字化，傳統的線下營銷還重要嗎？
答：盡管數字化越來越深入，但線下營銷依然重要。
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本文標題：EA SPORTS：一直通過Facebook增加價值，而不僅是營銷
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