歐洲議會(huì)和歐盟部長(zhǎng)理事會(huì)日前就網(wǎng)上購(gòu)物的退貨問題達(dá)成初步一致，進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的歐盟消費(fèi)者有可能獲得最長(zhǎng)14天的申請(qǐng)退貨期限。此項(xiàng)措施是歐盟旨在保護(hù)消費(fèi)者的新指導(dǎo)方針?biāo)婕暗姆矫嬷弧Ｈ绻罱K獲得歐盟上述兩個(gè)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，該措施將使歐盟各國(guó)網(wǎng)購(gòu)方面不盡相同的規(guī)范條例協(xié)調(diào)一致，從而形成歐洲統(tǒng)一的網(wǎng)上購(gòu)物管理框架。
根據(jù)這兩個(gè)機(jī)構(gòu)達(dá)成的諒解，網(wǎng)上銷售的商家在向顧客支付退款時(shí)也可以獲得最長(zhǎng)14天的期限。部分歐洲議員還建議網(wǎng)購(gòu)顧客退貨的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由賣家支付，但成員國(guó)對(duì)此項(xiàng)條款都表示反對(duì)。隨著越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，歐盟認(rèn)為有必要在這一領(lǐng)域統(tǒng)一規(guī)范管理。
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