【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】(記者 于陽(yáng)洋)"當(dāng)場(chǎng)試穿"這一網(wǎng)購(gòu)新政策,無(wú)疑是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼5月中旬推出"退款0等待"服務(wù)后推出的又一重磅炸彈。
最近,不少網(wǎng)友在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)其服裝商場(chǎng)中的一則廣告寫(xiě)有"當(dāng)場(chǎng)試穿"字樣。從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)"服裝鞋類(lèi)商品簽收標(biāo)準(zhǔn)"中可以找到相關(guān)說(shuō)明:"快遞送貨上門(mén)訂單送達(dá)時(shí),您可以當(dāng)場(chǎng)試穿,如不滿(mǎn)意可當(dāng)場(chǎng)辦理退貨。" 但僅限當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)商品。
"只有試的放心,退的放心,才能買(mǎi)的放心。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出現(xiàn)場(chǎng)試穿服務(wù),就是為了打破這一誠(chéng)信瓶頸,進(jìn)一步縮短網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體店購(gòu)物的距離,真正實(shí)現(xiàn)貼心360度VIP物體驗(yàn)。"當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝事業(yè)部負(fù)責(zé)人稱(chēng)。
"當(dāng)當(dāng)積極跟進(jìn)這類(lèi)服務(wù)能夠進(jìn)一步推動(dòng)電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),也是對(duì)電商企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和物流配送水平進(jìn)行一次大考驗(yàn)。其他電商網(wǎng)站之所以仿效者不多,主要還是由于物流的限制,而自建物流體系才會(huì)更有利于推進(jìn)試穿。" 莫岱青分析道。
其實(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并非第一個(gè)"吃螃蟹者",早在2009年,凡客誠(chéng)品就推出了"當(dāng)場(chǎng)試穿"服務(wù)計(jì)劃,但之后同類(lèi)電商網(wǎng)站的效仿者并不多。
而此次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之所以可以大膽打出"當(dāng)場(chǎng)試穿"的牌子,很大程度上取決于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在今年四月初提出的"停止百度搜索廣告投放,把節(jié)省的錢(qián)投入到送貨速度提速、上門(mén)退換貨提速和改善商品包裝上",這一重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
李國(guó)慶曾表示,從去年開(kāi)始,當(dāng)當(dāng)啟動(dòng)了一個(gè)"大商戰(zhàn)略",即提高物流供應(yīng)商的集中度。首先是減少"腿"的數(shù)量,提高"腿"的質(zhì)量。目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流服務(wù)供應(yīng)商中有50%的供應(yīng)商只做當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù),幾乎等同于自建物流公司。這樣的緊密合作關(guān)系,這也是當(dāng)當(dāng)敢于推出"當(dāng)場(chǎng)試穿"服務(wù)的底氣所在。
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