市工商局昨天披露了2009年12315熱線的投訴受理情況：12315熱線共受理消費者投訴102780件，同比增長14%。

市工商局昨天披露了2009年12315熱線的投訴受理情況：12315熱線共受理消費者投訴102780件，同比增長14%。

其中投訴量居前10位的產(chǎn)品及服務(wù)依次為電視電話直銷、通訊服務(wù)、手機、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、食品、預(yù)付卡、計算機類產(chǎn)品、廚房電器及相關(guān)設(shè)備、交通工具和快遞服務(wù)。其中電視電話直銷服務(wù)因廣告宣傳失實、質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)不到位、無理由退換承諾不兌現(xiàn)等原因被消費者詬病。

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本文標(biāo)題：消費者投訴中 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等投訴量居前10位

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