北京時間2月23日消息，據國外媒體報道，市場咨詢機構Millward Brown今天發布的調查結果顯示，亞馬遜在美國“受信任”和“被推薦”的品牌調查中名列第一位。
Millward Brown的報告顯示，在受調查的品牌當中，只有1%的品牌得分超過120分，有27%的品牌得分超過了105分。值得注意的是，在英國品牌顧問公司Brand Finance評選出的全球最有價值的500個品牌當中，亞馬遜僅名列第41位，沃爾瑪名列榜首。
Millward Brown在報告中指出，“受信任”仍然是一個品牌的重要資產，因為信任是靠該品牌長期以來在消費者心目中的可靠性贏得的。同時，“被推薦”也是消費者與品牌之間良好關系的重要因素，因為這代表著消費者對該品牌的信賴，說明該品牌長期以來的良好表現。
根據Millward Brown的報告，品牌的長期成功要求該品牌“受信任”且“被推薦”。在該排行榜中獲得高分的企業都具有以下優勢：
1、品牌與客戶聯系比平均水平高出10倍。
2、品牌產品被購買的可能性比平均水平高出7倍。
3、品牌意味著短期內贏得市場份額。
亞馬遜榮登這一榜首并非意料之外。盡管幾個月前亞馬遜爆出遠程刪除Kindle電子書的丑聞，但該公司的客戶服務一直做得很好。亞馬遜的安全措施比較到位，出貨模式令人滿意，可以為消費者提供出色的網購體驗。
另外，根據Millward Brown的排行榜，諾基亞在中國、匈牙利、意大利、波蘭、俄羅斯、瑞典、臺灣和泰國等八個國家和地區成為最受信任和被推薦的品牌，豐田在加拿大和日本名列這一排行榜之首，微軟則是捷克最受信任的品牌。
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本文標題：調查顯示亞馬遜是美國最受信任和推薦的品牌
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