丁磊在廣東兩會期間對南都記者吐槽“神仙打架，小鬼遭殃”之后的第一個星期一，網易就用一種最為體面的方式服軟了。
種種跡象表明，這或許是《魔獸世界》的故事劃上句號之前，網易公司的倒數第二份公告。不出意外，在不久的將來，網易將會公布已經通過新聞出版總署前置審批，《魔獸世界》回復正常運營的消息。“我國服，我2B”的內地魔獸玩家也終于可以得到機會，去開始期待傳說中的國服《巫妖王之怒》。當然，最理想的情況是，網易直接跳過巫妖王，今年年底直接更新《大災難》。當然，這里還有一個前提，是暴雪大神不會習慣性跳票。
坦白說，有關《魔獸》的報道，一度讓我自己無比糾結和苦悶，并且麻煩纏身到現在都沒能解決干凈。被利用也好，被被利用也好，到現在我都沒能搞明白。所以選擇這樣一個時機，回憶一下過去一年里面糾結在這背后的故事吧，也算是給自己一個交代。幾個月之前，我在開心網上說，如果真的是“被利用了”，我寧愿相信自己是被500萬玩家利用，那樣的話，我也沒什么好抱怨的。
關鍵點一：九城的立場
《魔獸》的事情發生之后，我見過朱駿兩次。從骨子里來說，我并不認為朱駿做錯了什么。他的原話是，“他們要合資，這東西政策不讓做，我不敢，他們就說那就不談了”、“九城是沒有辦法這樣操作的，別人能做，那就只能讓別人做了。不過我們要問個明白，我們到底是不是錯誤的理解了政策，這必須有個說法”。
坦白說，九城失去魔獸的原因很復雜，并不是一個方面。但朱駿和暴雪談崩的根源，的確在于暴雪要求得到更多，而朱駿認為這觸及了自己的底線。朱駿是個極“左”的人，這一點從他堅持“互聯網是政治”、“互聯網起源于戰爭，必定用于戰爭”的觀點可以略見一斑。另一方面，朱駿雖然表面張揚，但為人做事非常謹慎，目的性明確且“無所不用其極”。所以我更愿意相信，朱駿在意識到“九城即將失去魔獸”的那一天起，就已經開始部署下一步行動了。
事實上從這個出發點考慮的話，九城失去魔獸之后針對網易的“狙擊”和“告發”很容易理解。朱駿只是想弄明白“憑什么我九城繞不過去的政策壁壘，你網易就能無視”。因為朱駿自己非常清楚，無論結果如何，至少對自己來說這個過程都會是一種經驗。
我并不贊同“九城報復網易”的看法，在商業戰爭里面，追逐利益是第一目的，沒有哪個老板會因為一時的情緒去做出這樣的決策。尤其是上市公司，股東們是指望你怎么想法子去賺錢，不是去報復誰。回顧一下九城開始控訴網易的時候，那時九城手里甚至連一款拿得出手的產品都沒有，相反是盛大、金山、完美時空、搜狐手里有大規模的“挖魔獸墻腳”的產品計劃。九城跟網易的對掐事實上在那個時刻已經結束了。如果說朱駿有動機去“狙擊網易”，那目的也只能是為自己爭取時間而已。
關鍵點二：網易的失誤
從網易想拿魔獸，到拿下魔獸，丁磊只犯了一個錯誤，那就是錯誤的估計了自己的實力，同時也找錯了敵人。
沒有證據證明，究竟是網易先向暴雪示好，還是暴雪在試探九城未遂之后向網易投懷送抱，但可以肯定的一點是，陳曉薇帶隊在2008年第四季度再次找到暴雪談續約的問題時，暴雪已經有了新的選擇。也就是說，從那一刻開始，網易和九城的對立已經被確認了，那并不是源于利益的爭奪，而是在對政策彈性的認識上，出現了根本的對立。
在九城合同到期之后，魔獸一度停服一個月，當時版署難以解決的一個問題是“沒辦法拿出一個讓九城滿意的解釋”。丁磊的GR團隊在這個過程中一直做得很好，可是九城實在是個刺兒頭，陳曉薇甚至公開說，一定要告到有個說法為止。版署也拿不定主意，現實的情況就是，丁磊的確把事情做得不錯，可要是真的較真兒，暴網這家合資公司在一些關鍵的地方，誰都說不清楚。九城的確挺招事兒，朱駿的邏輯也不一定就是那么完美無瑕，可是在較真兒的地方，九城確實占理。
之后就是陳曉薇和丁磊在ChinaJoy上的對峙了。對峙的時候因為擔心玩家鬧出更大的群體性事件，“盒子世界”已經開了。丁磊認為事情會隨著他想象的方向發展下去，大局已定。
這種樂觀的情緒某種程度上左右了網易在chinajoy前后的部分決策方向，也最終讓丁磊回不了頭。
一切都在“三定”的解釋文件出臺后發生變化。可以肯定的是，網易一直在利用文化部在網游監管權博弈中的微妙身份，并且一直利用得很到位。但“三定”解釋出臺之后，網易“不管出版署前置審批”直接運營的做法，徹底激怒了版署，也讓版署沒得選擇——如果坐視不理，下一屆的chinajoy恐怕就不用再搞了，因為游戲企業恐怕全部跑去拜文化部的碼頭了。
在這一點上，網易過于自大了。從這一刻開始，網易的對手變成了政府機構。而朱駿，早就把精力投入到九城的重生上去了。換言之，如果網易一直免費運營下去，版署將成為九城和網易中間的一個調停方，這攤稀泥和一段時間之后也就過去了。但丁磊拿了文化部的令箭就不給出版署面子，這種做法徹底改變了兩家企業和兩個政府部門的立場，也成為丁磊上周“神仙打架小鬼遭殃”感慨的根本原因。
關鍵點三：玩家
寫到這里之前，首先向《網癮戰爭》的作者團隊致敬。
坦白說，玩家利益在整個過程中，一直是被綁架的。除了今天網易的這份聲明能有一點“對玩家負責”的感覺之外，此前被認為是“刁民”、“網癮者”的魔獸玩家一直很少被關注。而決策者和商人們不是沒有能力，只是沒有興趣而已。
賈君鵬事件之后，500萬人的群體性無聊被放大有多大的破壞力讓決策者心有余悸。要知道哪時候距離60大慶不足百日，不怕一萬，就怕萬一。網易某種程度上利用了這樣的情況，成功迫使版署在Chinajoy開幕前站到自己一方。還記得chinajoy展的最后一個下午，高舉“魔獸，你在網易還好嗎？”、“姐帶你看巫妖王”的兩位showgirl么？沒人知道她們為誰服務，也沒人知道她們玩不玩魔獸。只是可以猜出來，如果當時魔獸依然沒有開服的消息，chinajoy現場會出現什么樣的狀況。
坦白說，魔獸這個項目做到今天這步田地，網易完全有理由放棄，也有一萬個辦法把因這款游戲所造成的損失控制到更低的層面上。雖然那樣，事情恐怕會更加不可收拾，但從經濟利益的角度出發，網易“壯士斷腕”也未嘗不是一個不錯的選擇。
能看到網易今天的這份公告，對玩家來說是個好事。因為不管是因為什么原因，不管是用了什么方式，看樣子網易已經得到授意，給版署一個臺階去解決問題，這比之前那種“冷戰”要好得多了。
作者：彭梧
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本文標題：商戰解碼：網易服軟的幾個記憶碎片
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