1月15日，谷歌全球CEO艾瑞克施密特在接受美國《新聞周刊》采訪時表示，希望能與中國政府協(xié)商解決爭議，在此基礎(chǔ)上能繼續(xù)留在中國。堅持“不做惡”的谷歌，被百度用MP3和貼吧等非常符合中國網(wǎng)民需求的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。

從急診室轉(zhuǎn)入觀察室 修復(fù)谷歌

董軍

[第一部]夢醒

要知道傷心總是難免的

在每一個夢醒時分

有些事情你現(xiàn)在不必問

有些人你永遠(yuǎn)不必等

從休克療法到恢復(fù)治療

像往常一樣，1月13日早，谷歌中國區(qū)的員工按部就班地來到位于清華科技園的谷歌中國總部大樓。也正是在這一天，所有的工作戛然而止，不僅沒有任何前奏，更沒有任何善后。

谷歌中國員工無法登錄服務(wù)器進行工作，原定于1月14日下午舉行Google Android實驗室捐贈項目啟動儀式臨時取消，辦公室里甚至有人開玩笑說要吃散伙飯……這些被外界視為金飯碗的谷歌員工“被”失業(yè)了。

不知事件會如何演變的谷歌中國，只得緊急采取“休克療法”。

1月13日，從未到訪過中國，也很少與中國員工開會的創(chuàng)始人之一謝爾蓋布林與主管系統(tǒng)基礎(chǔ)工程部門的副總裁比爾庫格倫和中國員工進行了視頻會議，確認(rèn)退出中國是個“可能”的結(jié)果。會議甚至還談到未來人員安排的問題，“We will look after them (我們會照顧他們)。”布林說。 這個視頻會議給員工當(dāng)時的感覺是“2012”夢想成真了。

有谷歌內(nèi)部員工稱，為了留住重要人才，谷歌準(zhǔn)備把經(jīng)理級以上的人員調(diào)往中國臺灣和香港工作。而谷歌在中國臺灣和香港的公司也很快騰出辦公室，第一批經(jīng)理人已經(jīng)奔赴了香港辦公室。與此同時，人力資源部也開始動手制定員工的賠償方案。

不過，接下來的日子里，谷歌內(nèi)部卻又恢復(fù)了平靜，來自各方面信息似乎暗示著“不撤了”。

1月15日，谷歌全球CEO艾瑞克施密特在接受美國《新聞周刊》采訪時表示，希望能與中國政府協(xié)商解決爭議，在此基礎(chǔ)上能繼續(xù)留在中國。

1月19日，谷歌中國的聯(lián)合“當(dāng)家人”――谷歌全球副總裁劉允、研發(fā)總監(jiān)楊文洛又在中文博客網(wǎng)站上做出新的表態(tài)，題為《澄清不實的傳言》：“過去幾天里，我們看到有很多關(guān)于谷歌中國以及谷歌員工不真實的傳言，一些報道稱我們已經(jīng)關(guān)閉了在中國的辦公室，還有一些報道稱我們在中國的員工已經(jīng)接到通知將于近期離職。這些都是不真實的。目前，谷歌中國的員工同過去一樣在辦公室正常工作，討論產(chǎn)品開發(fā)，與客戶進行溝通。”

來自谷歌內(nèi)部的消息也證實，谷歌工作已經(jīng)基本恢復(fù)正常：“帶薪休假的員工已經(jīng)返回工作崗位，被派往中國臺灣、香港的經(jīng)理們已經(jīng)返回，樓門口增加的保安也恢復(fù)到正常，新員工面試工作也恢復(fù)了。從每天上班和中午在餐廳吃飯的人數(shù)來看，員工并沒有減少，而且表面上看，情緒也都非常穩(wěn)定。”

在這位員工看來，公司已從休克療法轉(zhuǎn)向恢復(fù)治療階段，應(yīng)該不會有太大的變化了。

[第二部]離歌

你說愛本就是夢境

跟你借的幸福我只能還你

想留不能留才最寂寞

沒說完溫柔只剩離歌

假如谷歌離開……

不過，并不是每一位員工都能夠享受到這樣的安全感。

“要看什么標(biāo)準(zhǔn)算是撤出中國了。目前一種說法是關(guān)閉google.cn的中文搜索，保留一些研發(fā)、銷售和手機業(yè)務(wù)相關(guān)人員，這是很有可能的。另外一種說法是關(guān)閉谷歌在中國的辦公室，現(xiàn)在看起來不太可能。”這位員工的說法與外界的傳聞相一致。不過，出于前一次的經(jīng)驗，兩位員工均對記者表示，他們并不清楚具體的去留方案，公司內(nèi)部也并未做通報，大家都只是在猜測而已。

谷歌接下來到底會如何走？這些信息對于普通員工來講仍是一個謎。

如果像上面那位員工猜測的那樣，關(guān)閉google.cn的中文搜索，保留研發(fā)、銷售和手機業(yè)務(wù)的團隊，又意味著什么呢？

早在2000年，谷歌就開發(fā)其主站Google.com的中文界面，中國人已經(jīng)可以使用中文版的google搜索。但這個網(wǎng)站并不依據(jù)中國的法律進行內(nèi)容的審查，并且服務(wù)器設(shè)立在美國。這樣的網(wǎng)站由于使用極不穩(wěn)定，從而限制了google在中國的發(fā)展。

2005年，為了在中國更好的運營，谷歌在中國正式設(shè)立辦公室； 2006年1月26日，谷歌正式啟用google.cn，根據(jù)中國政策要求對內(nèi)容進行審查，并將部分服務(wù)器搬到中國。中國大陸的用戶輸入google.com，會被直接帶入google.cn。google.cn可以視為谷歌為適應(yīng)中國法律所做的一種配合，當(dāng)然也可以理解為google.cn使谷歌在中國變得合法。

如果關(guān)閉google.cn的中文搜索，那就意味著又會回到2006年以前的狀態(tài)。理論上講，中國用戶依然可以通過google.com使用谷歌的搜索，企業(yè)也依然可以在這里投放廣告。google.com不需再針對中國的政策限制進行內(nèi)容審查。但使用方便性和技術(shù)性的問題將再次出現(xiàn)，況且“中國政府這次對互聯(lián)網(wǎng)治理的決心非常大，封鎖google.com并不是沒有可能。”一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴《中國經(jīng)營報》記者，如果關(guān)閉google.cn意味著谷歌在中國的業(yè)務(wù)將很難進行。更為關(guān)鍵的問題是，如果谷歌在中國不設(shè)辦公室，即使在中國繼續(xù)通過網(wǎng)上直銷的方式進行銷售，收入也無法轉(zhuǎn)出中國。

記者采訪了幾位谷歌的競爭對手和代理商以及業(yè)內(nèi)資深人士，大家的共識是谷歌不會撤出中國，現(xiàn)在只是騎虎難下。“拖延是最好的辦法， 時間會解決一切問題的，就像男女之間的愛情一樣。”一位谷歌的競爭對手如是說。

[第三部]曖昧

猶疑在似即若離之間

望不穿這暖昧的眼

似是濃卻仍然很淡

天早灰藍想告別

偏未晚

艱難的平臺與痛苦的善后

谷歌的態(tài)度變得越來越曖昧，已經(jīng)失去開始時的激動與強硬。冷靜下來的谷歌需要重新評估中國市場的價值。

谷歌在中國的搜索業(yè)務(wù)非常廣泛，涉及個性

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本文標(biāo)題：谷歌一夜回到“解放前”:艱難的平臺與痛苦善后

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