卓越亞馬遜購物網爆出“硬盤門”后,顧客對其單方取消訂單表示不滿。近日,在名為“卓越硬盤門”的QQ群里,不少網友表示,正在采取“訂購大件家具、大電器,然后拒收”的方式報復。此外,一名河北市民因購買硬盤的訂單被取消,已起訴卓越亞馬遜。
一顧客訂單被取消訴卓越
1月23日,卓越亞馬遜網站上,一款559元的硬盤以“卓越價118元”出售,引發網友搶訂。但在25日,訂單被卓越以“產品價格標錯”為由取消,引發網友不滿。(本報1月26日報道)1月25日,河北的李先生對卓越亞馬遜提起訴訟。
昨日,李先生說,他通過在線支付的方式向卓越亞馬遜支付了購買硬盤的貨款,遭到卓越亞馬遜單方刪除訂單。對方行為已構成違約。當地法院已受理。
網友稱欲有意寫錯地址
近日,“卓越硬盤門”QQ群中的人數仍在增加,目前已有成員千名,網友譴責卓越亞馬遜的行為并稱準備集體訴訟。此外,不少網友表示要采取“下單拒收”的行為報復。“我要惡意下訂單”,網友“芥末”說,他已在卓越亞馬遜網上以貨到付款方式,訂購了一臺電腦,“寫了錯誤的地址”,準備拒收。另有網友表示,卓越亞馬遜可以單方刪除訂單,顧客也有權單方拒收。而拒收依據的是卓越亞馬遜的退貨規定,“大家電類商品自客戶收到之日起7日內,如商品及包裝保持卓越亞馬遜出售時原狀且配件齊全,將提供全款退貨。”
卓越公司人員未做回應
昨日,記者致電卓越亞馬遜公司客服部門。工作人員表示不了解情況。要求記者留下聯系方式后讓相關人員答復。截至昨晚發稿時,仍無工作人員與記者聯系。
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本文標題:網友下單拒收貨 報復卓越“硬盤門”
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