1月14日下午，清華創業園Google中國辦公樓下該公司標志的石碑上放了一些鮮花。陸續有一些學生在這里默默站立。此時，Google中國的辦公樓里已經不再那么燈火通明，大部分Google員工已經開始了自己的帶薪假期。
此前一天Google首席法律顧問大衛.多姆德(David Drummond)在博客中宣稱，去年12月中旬，他們偵測到一次來自中國、針對該公司基礎架構的高技術、有針對性的攻擊，這次攻擊導致其知識產權被盜。
谷歌表示，該公司已經不愿意繼續對谷歌中國網站的搜索結果進行審查，未來幾周，谷歌將與中國政府就在法律框架下如何運營一個不過濾搜索結果的引擎網站進行討論，這可能意味著谷歌將要關閉中國網站，并可能撤銷在中國的辦事處。
消息一出，Google立刻收獲了華爾街的好評和粉絲的追捧，聲望空前高漲。Google的標簽上除了“不作惡”之外，又多了“勇于反抗的斗士”。
人們普遍認為，這家一直宣稱“不作惡”的公司在衡量關閉中國分公司將帶來的損失與全球商譽上的損失之間的輕重之后，做出了上述決定。
但一個問題擺在人們面前，Google這家公司從2006年進入中國之后，就一直遵循中國的“審查”制度，即便是在“綠壩”事件、央視曝光之后都沒有撤出的Google卻選擇在這個時間點宣布要撤出——理由是遭到了去年年底來自中國黑客的攻擊。
究竟是什么讓Google董事長兼CEO埃里克·施密特在與美國國務卿希拉里、思科、twitter的高層會晤之后，回來就以官方博客的方式宣布“可能撤出中國市場并關閉中國辦事處”的決定，外界尚且不得而知。
沒有人知道“退出”是不是Google的真實意圖，但無論Google是否會退出中國，到目前為止這家公司的舉動也已經為自己贏得了更多粉絲——不論他們是否知道Google真正想要什么。
也沒有人知道未來Google會不會真的退出中國？在浮于水面的理由之下，會不會隱藏著一場高明的商業戰爭？
真實的意圖
會哭的孩子有奶吃？
被《華爾街日報》評出的2009年度最佳因特網產業分析師“Jesup & Lamont”研究負責人高級主管經理Alex Hamilton認為Google并不是真的想從中國撤出。
“事實上，你越想呆在那個市場當中，你就叫嚷得越厲害去掙扎。中國政府會說，這是我們的市場，你得遵守我們的游戲規則，如果你不能遵守，要么就退出，要么就適應下去。所以我認為，在接下來的談判過程當中，會有很多交戰的回合。谷歌終于拔槍了，把希拉里拉進來，也可能將ＷＴＯ拉進來。”Alex Hamilton稱，這也是他認為Google不會完全撤出的原因。
而一位中國著名網站CTO則認為，現在其實是美國政府拔槍了——只不過甘心被當成槍的是Google。但究竟Google與美國政府之間達成了怎樣的“默契”，以至于甘愿被當成“槍”現在還不為外人所知。
是的，Google的目的是與中國政府談判，在談判桌上，籌碼越多越好——不僅是國際社會，還有中國網民的。而且現在已經拉進來了不少搖旗吶喊之士——Alex Hamilton看到，雅虎已經表示支持Google，美國民眾開始搖旗吶喊，他只是搞不清是Google把希拉里拉進來，還是希拉里把Google拉進來了。
全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner的報告則指稱，Google此舉是為了用一個受害者的身份來尋求全球的道德支持。
但看起來Google也確實在破釜沉舟，背水一戰。如果談判不成功，Google將無路可退。
事實上，這家公司的舉動也證明他們確實有做好了真的撤出中國的準備——某位接近Google中國員工的人士透露，Google中國的員工不僅開始帶薪休假，并且初步賠償方案也已經具備雛形——老員工N+5或N+6，新員工N+1或N+2。
天花板
一些人士分析，除了Google自己披露和一些眾所周知的原因外，中國互聯網各種管理制度越收越緊也是一個重要原因，監管機構各部門之間的重新劃分也讓企業無所適從。 新聞出版署和文化部之間就《魔獸》的審批權問題一直互不相讓。一個網站的建立運營要經過諸多部門審批。
視頻網站必須擁有“信息網絡傳播視聽節目許可證”才能經營；在新聞方面，需要有新聞牌照才能經營帶有新聞內容的網站。而從2009年下半年開始的網絡掃黃運動也愈演愈烈。
這種管理與被管理者之間的問題在2009年更為突出。一位知情者透露，以前中國Google有李開復在發揮協調作用——讓總部了解中國運營所需做出的調整和審查過程。
這位知情者還透露，事實上，李開復在離開之前，Google總部對Google中國的管理干預就越來越多。
一位百度的前員工稱，Google其實很不適應在中國的運作模式。他自己以前在Google工作的時候30%的精力都在用于每天寫郵件向美國解釋為什么Google中國要這樣做，或者那樣做。例如由于中國人的行為習慣于美國不同，產品需要改動等。
Google也一直不適應中國客戶的需求，這家公司的前十大付費用戶中，有兩家就曾經抱怨Google并不像百度那樣“靈活”，能夠根據客戶付費額度的增長而給與相應更多的折扣。
同時，Google采用的代理商制度也遭到一些詬病。由于這家公司堅信自己的系統完美得可以解決一切問題而不像百度那樣設立一個龐大的呼叫中心，Google也不愿意在中國大打廣告，因為在美國的三億人口中，這家公司幾乎無人不知。
但這一切在中國看起來都不是那么合理。中國互聯網用戶對電腦了解的水平使他們總是不能搞定很多技術問題，但他們只能通過代理商了解，而無法與Google溝通。與此同時百度的市場攻略讓二三線以下的人只知道“百度”而不知道“Google”為何物。
而Google的競爭對手百度卻在整頓渠道之后，正長驅直入中國的農村市場。百度正在進行“情系e鄉——大學生鄉村信息化創新大賽”，在該活動的推動下，全國68萬行政村中，84%都在百度百科安家落戶并擁有自己的信息化平臺。
這也導致外界出現了另一種聲音，認為正是由于百度在中國的發展，使Google必須為自己在中國的不得志找一個冠冕堂皇的理由。與此同時，Google在中國最好的成績就是李開復離職時的30%左右。5季咨詢洪波稱，Google早就認識到，他們的市場份額到了盡頭，不可能再多。
權衡，取舍
Citi Investment Research稱，預計2010年谷歌中國業務對谷歌的利潤貢獻僅為1%。
一邊是不能再增長太多的份額，一邊是在國際社會中被指責有悖于自己公司的文化理念。Google也許早就想做出抉擇。
谷歌,退出中國Alex Hamilton則指出，這是讓Google更擔心的事，Google更怕其他國家的用戶認為自己的帳戶有可能遭到侵入而不敢使用Google，這將對Google的聲譽和商業利益造成更大的影響。
Google要么繼續在中國掙錢，要么談判爭取更多的自由，談判不成就壯士斷腕來保全信譽與商業機密。
顯然，Google在反復衡量之后沒有選擇了后者。
如果Google真的退出中國，他的損失將是過去4年的投入以及未來收益的總和。顯然，未來部分將是一個不可計算的天文數字。
Alex Hamilton表示，現在Google在市場上比較堅挺的原因就是他們剛剛在美國發布了新的Android Phone，而且在這款新的手機當中推擴了自己的廣告業務，反響不錯。人們都認為，中國將在成為ANDROIDPHONE第二個啟動地點，但是現在如果GOOGLE真的放棄了中國市場，ANDROIDPHONE可能也不能有效地得到推廣支持。
作者：楊陽 張斐斐
進入論壇>>聲明：IT商業新聞網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640.推薦閱讀
為了世界和平與共建和諧網絡，本來我們只應談論天氣。但是今日谷歌中國（Google.cn）更換>>>詳細閱讀
本文標題：谷歌表演“哭”術 會哭的孩子有奶吃？
地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20111231/254036.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示