“根據(jù)美國B2C市場發(fā)展的經(jīng)驗，培養(yǎng)一家綜合性B2C網(wǎng)站至少需要10年。在中國，這個過程可能還需更長時間。”艾瑞咨詢分析師張艷平發(fā)表上述言論時，中國的B2C剛好在2009年走完了第一個10年。有分析顯示，隨著B2C網(wǎng)站向百貨零售領(lǐng)域擴張，原本比較均衡的行業(yè)格局很可能在明年迎來重大變化。
中國的B2C行業(yè)在2009年表現(xiàn)出驚人的成長性。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的老牌B2C網(wǎng)站和以凡客誠品為代表的新興勢力，均表現(xiàn)亮眼。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年，行業(yè)領(lǐng)頭羊當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新增注冊用戶近1000萬人，僅圖書一項就有20億元銷售額。據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶預(yù)計，不出3年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售額就將達到百億級。
不過，當(dāng)前中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會消費品零售總額的比重僅為1.15%，與美國等發(fā)達國家4%的數(shù)據(jù)相比仍有較大差距。就整體而言，中國網(wǎng)購市場的滲透率還處于起步階段。
一批B2C網(wǎng)站開始走上“大而全”的網(wǎng)絡(luò)綜合商城道路。原本各有所長的國內(nèi)垂直B2C網(wǎng)上商城，如紅孩子、凡客誠品、新蛋網(wǎng)等紛紛向綜合網(wǎng)上商城轉(zhuǎn)型。據(jù)李國慶介紹，目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨業(yè)務(wù)的增速已超過圖書業(yè)務(wù)，達到180%。第四季度百貨銷售額占到總銷售額的20%。
然而，千軍萬馬爭過百貨“獨木橋”的結(jié)果，卻可能是市場虛熱。業(yè)內(nèi)人士認為，百貨零售將是一場持久戰(zhàn)，考慮到在用戶規(guī)模、品類規(guī)模、平臺粘性、供應(yīng)鏈整合、基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建等方面，百貨B2C門檻極高，真正能殺入最后決戰(zhàn)的將是少數(shù)幾家企業(yè)。
張艷平就認為，從長遠看，百貨網(wǎng)購領(lǐng)域?qū)⒅鸩匠尸F(xiàn)寡頭格局，第一名的企業(yè)將占據(jù)B2C市場份額的30%至40%。而中國互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)購物滲透率、首選用戶市場份額、網(wǎng)站品牌認知度及購物網(wǎng)站忠誠度等指標(biāo)上，綜合B2C網(wǎng)站代表當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及平臺型B2C網(wǎng)站代表淘寶商城目前占據(jù)第一陣營。
但是，排名靠前的企業(yè)并非高枕無憂。“B2C當(dāng)前正處于市場井噴、模式變革和范式創(chuàng)新的拐點，未來成敗如何，還將取決于各家今后能否在提升用戶體驗、增強平臺黏性、加強基礎(chǔ)設(shè)施和研發(fā)投入、強化戰(zhàn)略前瞻性等方面取得進一步突破。”張艷平說。
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本文標(biāo)題：B2C十年：百貨寡頭來了
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