12月24日上午消息，自11月淘寶網(wǎng)宣布投入一億元打假已過一個月，淘寶網(wǎng)日前公布了1個月的打假成果。淘寶網(wǎng)一個月共接到462封舉報信，60%左右是關于交易問題投訴，假冒偽劣商品投訴的有30%左右，其中個人投訴與品牌企業(yè)投訴各占一半。
據(jù)悉，百麗集團、化妝品玫琳凱、鄂爾多斯羊絨衫、上海安塞納生物科技有限公司、東莞大志家具有限公司等數(shù)十家品牌企業(yè)加入到淘寶打假行列中，提供信息線索。
淘寶網(wǎng)表示，在462封舉報信中，有60%左右是關于交易問題投訴，這類投訴已經(jīng)轉交糾紛處理部門進行跟進處理。關于假冒偽劣商品投訴的有30%左右，其中個人投訴與品牌企業(yè)投訴各占一半。針對假貨投訴的，淘寶網(wǎng)專業(yè)人員已經(jīng)跟進處理，并與線下相關主管部門進行聯(lián)動追溯線下制假源頭。
12月18日，在阿里巴巴集團與成都市政府、四川省商務廳聯(lián)合舉辦的西部網(wǎng)貨交易會上，阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云表示，隨著越來越多的商品在網(wǎng)上行銷，他認為淘寶網(wǎng)上一定存在假貨，但這是一個社會現(xiàn)象。
他強調(diào)，淘寶網(wǎng)上正品網(wǎng)貨更多。馬云明確地告訴全國消費者，淘寶網(wǎng)正全力以赴的在網(wǎng)上打假，因為不管對于消費者也好，對于淘寶網(wǎng)也好，對阿里巴巴也好，都是假貨最大的受害者。
馬云也談到，畢竟淘寶不是執(zhí)法機構，需要更多的職能部門介入，更多的正品廠商配合，同時更多的網(wǎng)商一起凈化網(wǎng)貨交易市場，才能真正從源頭上遏制假貨的現(xiàn)象。同時，馬云表示，阿里巴巴集團明年將會和所有的網(wǎng)商一起推進網(wǎng)規(guī)。“要把誠信用起來，讓誠信的商人獲得比沒有誠信的商人更大的利益”馬云表示。
有業(yè)內(nèi)專家認為，打擊網(wǎng)絡假貨的根源不僅僅依靠網(wǎng)上零售平臺自身的實施各種打假的方法，而在于從根本上破除假貨的現(xiàn)實渠道。因此，不僅要把關注點放到終端銷售環(huán)節(jié)上，而更應該從制假源頭開始打擊，必須要有品牌廠家、工商、公安以及假貨生產(chǎn)地當?shù)卣拇罅χС郑拍塬@得切實的成效。
國際著名研究機構IDC互聯(lián)網(wǎng)研究經(jīng)理黃涌濤表示，淘寶投入一億元加大打假力度，將進一步的改善網(wǎng)民的購物環(huán)境，提升正品網(wǎng)貨的品質(zhì)，促進網(wǎng)商群體的良性發(fā)展。更重要的是，正品廠家應該積極加入到打假的全部環(huán)節(jié)中來。
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本文標題：淘寶公布一月打假結果：假貨投訴占30%
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