中移動讓春節期間通信有保障

作者: 來源: 2012-02-02 20:04:57 閱讀 我要評論 直達商品

  短信、彩信、電話、微博、飛信、飛聊等各種拜年方式已成為人們傳遞問候和祝福的“歡樂使者”,為此,中國移動采取了多項有力措施,全力做好網絡保障和服務保障。

  早在春節前夕,中國移動就開展了網絡擴容和優化工作,節前共擴容電路9萬余條,對14萬個無線小區進行了優化調整,擴容載頻8萬余塊。在春節期間,中國移動對于公共交通樞紐、商業區、廟會、游園等群眾聚集區域進行了重點保障,共出動應急通信車169臺,保障了在網絡高負荷下提供優質服務。除夕當晚,各級企業投入大量人力、物力進行全網重點時段保障。春節期間,各項網絡質量指標保持較高水平。

  此外,中國移動在春節前夕推出11項服務舉措的基礎上,根據春節期間客戶通信服務需求的熱點,進一步做好春節期間服務保障。大力提升網上營業廳、10086熱線及營業廳等渠道的跨區交費服務能力和質量,方便客戶異地便捷交費。部分地區還開展了延遲停機服務,避免在春節期間對客戶進行催繳或停機,保障節日期間客戶正常通信。


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