據國外媒體報道，1月25日，日本移動運營商NTT DoCoMo網絡服務中斷4個多小時，據調查，一款基于Android的免費語音通話應用頻繁向核心網設備發送控制命令，導致設備無法響應引起網絡中斷。
業內專家評論，NTT DoCoMo在推卸責任，網絡中斷的關鍵原因在于其對網絡的管理和維護沒有到位。此前，NTT Docomo曾宣布組建“網絡基礎設施改善專責小組”，應對智能手機用戶快速增長情況下的網絡容量，在緊急情況下處理突發流量，加強終端、網絡設施、SP模式服務器三者之間的聯系。
目前，NTT DoCoMo的3G網絡已經覆蓋了全部人口，2011年3月，NTT DoCoMo的數據ARPU超過了話音業務ARPU。截至2011年11月底，其5900萬移動用戶中98.9%的用戶使用3G業務，而2G業務將在2012年3月21日終止。
NTT DoCoMo預測，在未來四年，該公司移動數據業務收入將增長48%。在未來三年，該公司將額外追加500億日元用于網絡投資，以應對數據流量的增長，同時該公司計劃在2013年3月之前花費40億美元解決與最近網絡癱瘓相關的問題。
NTT DoCoMo聲明中表示，從1月25日上午8時26分到下午13時08分，252萬用戶經歷了語音和數據服務中斷。這類事件在半年內已經發生了近5次。日本總務省要求其須加強對通信設備的監視體制。
據調查，為了表明永遠在線的狀態，Andorid手機至少5分鐘之內就會向網絡設備發送一次控制信號，而網絡設備也會對其控制信號做出反饋，表明已知曉其狀態。這在無形中給網絡設備造成了巨大的壓力。Android手機還會每28分鐘進行一次自動的控制信令傳輸。
目前，NTT DoCoMo已要求谷歌(微博)修改Android操作系統，以減少Android智能手機的數據通訊量。此外，NTT DoCoMo有意聯合其他移動運營商以及谷歌，要求Android應用開發人員對控制信號的發送頻率加以限制。日本總務省也對NTT DoCoMo公司進行行政指導，要求其今后須加強通信設備，防止同類事件再發。
不只是Android手機，其他操作系統的智能手機同樣也有類似弊病。因此，谷歌不太可能接受這種要求，除非運營商也要求其他智能終端如iPhone也實現相應的改變。
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