北京時間2月16日上午消息，惠普周三宣布，該公司已擴大了對Elite PC用戶的技術(shù)支持范圍，這些用戶從現(xiàn)在起可以挑選一位技術(shù)人員，幫助他們處理在PC使用過程中出現(xiàn)的問題。
根據(jù)這項計劃，個人用戶可以得到一個售后服務(wù)網(wǎng)點的專人電話號碼，以迅速得到PC服務(wù)幫助，企業(yè)用戶則可以提前預(yù)約與技術(shù)人員的通話時間，而具體時間由他們自己敲定。其他選擇還包括優(yōu)先支持等服務(wù)。
對于惠普而言，這是一個重要舉措。在經(jīng)歷了2011年的動蕩之后，惠普目前正試圖重新贏得PC用戶的信任。惠普去年先是決定出售或剝離PC業(yè)務(wù)，但后又反悔，最終保留了這項業(yè)務(wù)。
新購買Elite PC的用戶將可以得到惠普推出的“一對一”技術(shù)服務(wù)，同時這項服務(wù)還適用于現(xiàn)有Elite PC用戶。Elite系列筆記本電腦、臺式機和工作站一般都面向企業(yè)用戶，價格也普遍高于消費級筆記本電腦。
惠普目前還銷售Folio和ProBook等商務(wù)PC，但這些產(chǎn)品現(xiàn)在還無法享受到惠普的新技術(shù)服務(wù)。惠普還表示，將在未來幾個月推出其他的技術(shù)服務(wù)項目。
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本文標(biāo)題：惠普向Elite PC用戶提供“一對一”技術(shù)服務(wù)
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