無論是去年推出第一部手機(jī)，還是今年的指數(shù)級(jí)增長，小米都沒能讓外界百分百相信，質(zhì)疑的聲音從未間斷。雷軍一直表示抱怨，中國缺少寬容的創(chuàng)業(yè)文化，無論成敗，總有人雞蛋里挑骨頭。這不足為怪。首先“小米速度”是超出雷軍本人的預(yù)期的，這一點(diǎn)他在接受《創(chuàng)業(yè)邦》采訪時(shí)并不否認(rèn)；其次，如果小米人自己都對(duì)“小米速度”感到驚訝，外界更沒有理由保持淡定了。
所以，雷軍和小米過去不到兩年時(shí)間中的表現(xiàn)，本身就是一個(gè)“不合常規(guī)”的創(chuàng)業(yè)故事。雷軍需要適應(yīng)，小米需要適應(yīng)，外界更需要適應(yīng)。以善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)著稱的雷軍，用“運(yùn)氣好”來形容自己的2012。“經(jīng)常有人說我愛忽悠，但今年運(yùn)氣真的很好。”他說。
雷軍說的運(yùn)氣好，和一個(gè)人有關(guān)。他叫史蒂芬·埃洛普，諾基亞CEO。2010年，埃洛普被諾基亞從微軟挖過來之后，其第一把火就是逐步放棄塞班操作系統(tǒng)，全面與自己的老東家微軟合作。而當(dāng)時(shí)諾基亞塞班手機(jī)占據(jù)全球手機(jī)市場30%的份額。“這就是說，接下來幾年會(huì)有超過10億手機(jī)用戶陸續(xù)選擇其他操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，”雷軍說，“一夜之間，幾乎所有智能手機(jī)公司都在快速成長，小米可能只是長得最快的一家而已。”
其實(shí)，埃洛普在諾基亞的上任日期是2010年9月10日。也正是在這個(gè)月，小米手機(jī)的硬件團(tuán)隊(duì)搭建完畢。“小米手機(jī)切入市場的時(shí)機(jī)非常好。”小米早期投資人、晨興創(chuàng)投合伙人劉芹對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說。
在劉芹看來，這個(gè)時(shí)機(jī)，與三個(gè)事件有關(guān)。首先，蘋果的iPhone系列已經(jīng)教育了市場和消費(fèi)者，它宣告了真正智能手機(jī)的方向;其次，谷歌的安卓開放系統(tǒng)越來越被市場所接受，特別是被眾多手機(jī)廠商所接受;再次，摩爾定律開始在智能手機(jī)領(lǐng)域得到驗(yàn)證。“以前手機(jī)上的傳感器很貴，但最近幾年在手機(jī)上的價(jià)格呈下降趨勢，當(dāng)時(shí)小米做手機(jī)，這是一個(gè)重要信號(hào)。”劉芹說。
小米的口號(hào)是“為發(fā)燒而生”，在此之前，有音響發(fā)燒友、有相機(jī)發(fā)燒友，但手機(jī)發(fā)燒友真不多見。究其原因，首先手機(jī)已經(jīng)成為大眾消費(fèi)品，幾乎人手一部(到了智能機(jī)時(shí)代，配備“雙槍”越來越不稀罕);其次，若不是iPhone的問世，手機(jī)與手機(jī)之間的差別不大。喬布斯重新定義了手機(jī)，這讓雷軍看到了機(jī)會(huì)。
第一款iPhone上市之后，雷軍還在金山。當(dāng)時(shí)他買了數(shù)十部送給部下、朋友，逢人便說iPhone多好多好。在此之前，他還送過諾基亞N78等經(jīng)典機(jī)型。“他自己就是個(gè)手機(jī)發(fā)燒友，不是說做了小米才愛顯擺的。”小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、金山詞霸前總經(jīng)理黎萬強(qiáng)說，當(dāng)時(shí)雷軍包里總是揣著好幾部手機(jī)。
2009年底，已經(jīng)在金山工作了近十年的黎萬強(qiáng)想換一個(gè)方向。他首先想到的是開個(gè)影棚，因?yàn)樗恢币詠矶枷矚g攝影，算是個(gè)發(fā)燒友。辭職之前他給雷軍打電話說要辭職，雷軍說你要慎重考慮。后來他倆約在奧體中心附近一家叫做“胖胖”的韓國料理吃飯，雷軍問他辭職之后到底做什么，黎萬強(qiáng)說準(zhǔn)備開個(gè)影棚。雷軍一聽就笑了，說：“你別扯淡了，跟我干吧。”
黎萬強(qiáng)說好啊。雷軍納悶問道，你知道我干什么嗎?黎萬強(qiáng)說，手機(jī)吧。雷軍哈哈大笑。
“以他這么多年來對(duì)手機(jī)的癡迷，我實(shí)在想不出他要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的話還能干別的。”黎萬強(qiáng)說。
黎萬強(qiáng)和林斌(小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁)是雷軍最先找到的搭檔。實(shí)際上，他沒少給過去的兄弟們“匯報(bào)思想”。他給金山網(wǎng)絡(luò)的傅盛打電話，一口氣說了3個(gè)小時(shí)。傅盛之前就有耳聞雷軍要做手機(jī)，但他覺得這個(gè)事挺難的。“通完電話我就想明白了，因?yàn)樗约赫f得很明白，第一步怎么走、第二步怎么走，符合他的風(fēng)格：不打無準(zhǔn)備之仗。”傅盛告訴《創(chuàng)業(yè)邦》。
雷軍不想按照傳統(tǒng)手機(jī)廠商的路子走，既然是“為發(fā)燒友而生”，注定就要打上互聯(lián)網(wǎng)的基因，所以他認(rèn)為小米走的是“先軟后硬”的路子。從現(xiàn)在小米科技7個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人的入職順序就能看出來，最早來的5個(gè)人不是互聯(lián)網(wǎng)背景，就是軟件背景，最后加盟的2個(gè)人，周光平和劉德，才是硬件專家。
2010年4月小米正式成立。雷軍的邏輯是，先APP，后ROM，接下來是手機(jī)。其中，APP準(zhǔn)備半年時(shí)間，ROM一年時(shí)間，一年半之后再做手機(jī)。這樣做的好處是，先易后難，而且更重要的是，這是互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品邏輯。
“雷軍從一開始打的就是一場三維的戰(zhàn)爭，玩法完全不同于傳統(tǒng)手機(jī)廠商，”迅雷聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO鄒勝龍對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說，“小米把中國手機(jī)行業(yè)的競爭，從冷兵器時(shí)代直接帶到了現(xiàn)代戰(zhàn)爭。”
所謂冷兵器，就是人海戰(zhàn)術(shù)，渠道靠人堆，廣告拿錢砸，以價(jià)格而非配置驅(qū)動(dòng)。這是國產(chǎn)手機(jī)的長期優(yōu)勢，特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，很多人相信，繼十年前通過渠道革命實(shí)現(xiàn)一次逆襲之后，國產(chǎn)手機(jī)可能會(huì)迎來第二春。事實(shí)確實(shí)如此。以“中華酷聯(lián)”為代表的國產(chǎn)品牌在智能機(jī)時(shí)代填補(bǔ)了MOTO、日系手機(jī)甚至諾基亞離開后的空白。它們依然高舉渠道革命的大旗，不同之處在于，十年前是自建渠道，這次是借助運(yùn)營商渠道。
用一句時(shí)髦的話說，渠道就是場景，而不同場景會(huì)有不同的用戶體驗(yàn)。黎萬強(qiáng)說，運(yùn)營商渠道賣手機(jī)有幾個(gè)特點(diǎn)：一是機(jī)型花樣繁多，二是配置、功能大同小異，三是用戶比較容易滿足。
而發(fā)燒友很少去營業(yè)廳買手機(jī)。他們?nèi)サ淖疃嗟牡胤绞钦搲ㄟ^論壇跟帖、互動(dòng)發(fā)現(xiàn)好的產(chǎn)品。這正是小米先做APP、ROM等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的原因：先通過這些無形的產(chǎn)品把人氣聚攏過來，讓自己的公司基因具有明顯的互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)。
這個(gè)時(shí)候，小米的公司產(chǎn)品屬性也就定型了：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。所以，當(dāng)小米手機(jī)出來的時(shí)候，它只有在網(wǎng)上賣才能體現(xiàn)自己的公司產(chǎn)品屬性。這就變成了電子商務(wù)。而手機(jī)的購買場景，也就從線下門店、營業(yè)廳搬到了網(wǎng)上，場景徹底變了。
MIUI第一個(gè)版本出來的時(shí)候，雷軍問黎萬強(qiáng)：能否一分錢不花，把我們的品牌打出來?做金山詞霸出身的黎萬強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣再熟悉不過。他去各大論壇，把內(nèi)測的消息放出去，迅速引來眾多發(fā)燒友的圍觀。“內(nèi)測團(tuán)最初100個(gè)成員，是我一個(gè)一個(gè)挑出來的，到現(xiàn)在還在我的米聊通訊錄里。”黎萬強(qiáng)說，“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的特點(diǎn)，就是能夠以近乎零成本的優(yōu)勢獲取無限用戶。” 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：雷軍：在運(yùn)營商渠道小米手機(jī)做不過華為中興
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