據臺灣“中央社”報道，外界對臺灣網絡質量與收費標準有所批評，但遠傳電信策略長暨技術長紀竹律認為，“臺灣的網絡不貴，也不慢”。
溫柔的嗓音說著“臺灣最美的風景是人”，畫面搭配客服人員誠摯的笑容、用戶滿足歡樂的表情，幸福氛圍洋溢，這是遠傳電信近期強力播送的廣告。
身為遠傳決策核心人物的紀竹律說，拍攝這支廣告目的，主要是為了傳達遠傳全體同仁2年來在客戶服務、網絡質量精進的努力。
紀竹律許下承諾說，“我們不是最大的電信業者，但要做到最好的服務”。
然而，近期社會對于電信業者的網絡質量、資費方案、收費標準等有許多批評聲浪。紀竹律說，“我們都會虛心接受，自我反省并求改進，但有些看法的確與事實不符”。
紀竹律認為，臺灣地區有些團體認為臺灣的電信網路質量不好，而且比較貴，但平心而論，臺灣地區網絡質量不比美國、日本、韓國差，更比香港特區、新加坡等收費便宜。
他指出，臺灣電信業者提供的手機補貼其實是全球最高。蘋果iPhone 4S剛推出時，并沒有0元手機方案，只有手機優惠價299美元方案；但臺灣業者率先提供消費者0元方案優惠，鼓勵臺灣消費者平價使用智能型手機。
但紀竹律強調，“不會以此滿足，還會持續改善效能”。展望明年發展，遠傳相當重視人才培育，未來不只以電信供應商自居，事業版圖將橫跨多個物聯網、云端等多領域。
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