針對近日有關“部分聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳充值卡未充值已失效，網(wǎng)上營業(yè)廳可能被非法入侵”的報道，中國聯(lián)通昨日發(fā)表聲明稱，未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)被非法入侵的情況，所有失效充值卡在失效前均已被售出，問題可能出在第三方轉(zhuǎn)售環(huán)節(jié)中。
中國聯(lián)通稱，已核查充值卡的銷售時間、充值時間等，確認所有“失效充值卡”都是在銷售給用戶之后才被充值，中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳銷售的充值卡均為有效卡。
“用戶反映的“失效充值卡”普遍存在被轉(zhuǎn)售的情況，即用戶從聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳購買充值卡之后，又向第三方進行銷售。”中國聯(lián)通表示，在此過程中，充值卡密碼經(jīng)過用戶本地存放、向第三方傳輸以及第三方存儲、銷售等多個環(huán)節(jié)，由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境比較復雜，存在充值卡相關信息被非法盜取的風險。
中國聯(lián)通稱，目前，該公司正在積極配合警方協(xié)查“失效充值卡”問題，案件的偵查情況將按照警方要求及時對外公布。同時，一旦發(fā)現(xiàn)“聯(lián)通充值卡失效”是因聯(lián)通內(nèi)部問題導致用戶損失，將嚴肅處理，并對用戶予以相應賠償。
以下為中國聯(lián)通聲明全文：
近日，個別用戶反映“聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳購買的充值卡未充值已失效”的情況，中國聯(lián)通第一時間根據(jù)用戶的反映和媒體報道內(nèi)容，開展了相關信息核查工作�，F(xiàn)將情況說明如下：
一、根據(jù)用戶提供的“失效充值卡”信息，我們核查了充值卡的銷售時間、充值時間等，確認所有“失效充值卡”都是在銷售給用戶之后才被充值，中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳銷售的充值卡均為有效卡。
二、用戶反映的“失效充值卡”普遍存在被轉(zhuǎn)售的情況，即用戶從聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳購買充值卡之后，又向第三方進行銷售。在此過程中，充值卡密碼經(jīng)過用戶本地存放、向第三方傳輸以及第三方存儲、銷售等多個環(huán)節(jié)，由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境比較復雜，存在充值卡相關信息被非法盜取的風險。
三、從目前核查情況看，未發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)被非法入侵的情況。部分用戶反映的“聯(lián)通充值卡失效”個案已獲公安機關立案并開始偵查，中國聯(lián)通正在積極配合警方協(xié)查，案件的偵查情況將按照警方要求及時對外公布。
四、針對“聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳充值卡失效”事件，中國聯(lián)通鄭重承諾：一旦發(fā)現(xiàn)因聯(lián)通內(nèi)部問題導致用戶損失，我們必將嚴肅處理，絕不姑息，并對用戶予以相應賠償。
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本文標題：聯(lián)通再回應充值卡事件：第三方轉(zhuǎn)售環(huán)節(jié)有問題
地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20121228/94123.html
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