早在中國移動2012年的工作會議上，中國移動總裁李躍就將電子渠道的發展提到了前所未有的新高度。到今年5月，這一由集團總部推動，各地公司實施的電子渠道轉型行動，即將完成。然而，轉型中的中移動電子渠道，帶來“紅利”的同時，還有“陣痛”。

3G市場的巨大壓力，迫使中移動不得不發掘電子渠道的作用。中移動開始迎頭趕上，也迎來轉型陣痛。

近日，河北移動電子渠道體系完成了升級改造工作，重裝上線，新上線的網站頁面簡潔干凈，提供的通信產品和服務也比之前更為全面。

據《通信產業報》(網)記者調查了解，這并不是個案。在此之前的幾個月內，中國移動多地公司都對電子渠道進行了升級和轉型。最早的如山西移動，其在2011年年末就完成了這項工作。

其實，早在中國移動2012年的工作會議上，中國移動總裁李躍就將電子渠道的發展提到了前所未有的新高度。

到今年5月，這一由集團總部推動，各地公司實施的電子渠道轉型行動，即將完成。然而，轉型中的中移動電子渠道，帶來“紅利”的同時，還有“陣痛”。

悄然展開的轉型

瀏覽中國移動各地公司的網站即可發現，目前，大多數中移動地方公司的網站已經統一了風格，大多與河北移動的新網站相似，有著簡潔的訪問界面，一改此前封閉的如同企業“內網”的訪問形式。

各地移動也大都開始基于電子渠道提供更多的通信產品和業務服務，例如此前一些地方公司的電子渠道，在繳費上限制較多，目前已經放開：任何人可以為任何人充值了。如山西移動用戶提供了可支持53家銀行在線繳費的服務。

很多地方移動公司同時還表示，未來基于電子渠道將陸續向客戶推出終端選購、網上繳費、業務辦理、網上選號等在內的一系列服務舉措，并計劃最終實現電子渠道100%的全業務承載。 上一頁1 234 下一頁

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本文標題：中移動電子渠道悄然轉型 增加紅利也有陣痛

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