手機的上網(wǎng)流量不斷飆升，二十天上網(wǎng)費就高達千元。流量走的蹊蹺，費用花的糊涂，中國聯(lián)通與蘋果公司有無過錯？誰該為消費者暴走的流量買單？

據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，今年3月份消費者柯先生在網(wǎng)上買了一款中國聯(lián)通的合約機，蘋果4S。原本欣喜的事情不想?yún)s引來無休止的煩惱。

柯先生：我想投訴中國聯(lián)通收取高額的流量費這個事情，從2月底的時候聯(lián)通推出預存話費送iPhone4S這個事情以來，我就預訂了一部4S，簽的套餐方式是兩年，每個月226元的預存話費，簽的這個合約里國內流量是850兆，我覺得這足夠我一個月使用了。很可笑的是，從3月4日到3月11日，一個星期的流量就高達1895兆了，3月份的時候合約還沒有生效，所以他們對這1895兆是以每兆3毛錢來收費的，再過一個星期，到3月18日的時候，我這個流量已經(jīng)跑到了3012兆，因為合約還沒有生效，所以到3月14號就已經(jīng)給我停機了。

莫名的流量

今年2月底柯先生在網(wǎng)上買了中國聯(lián)通的一部蘋果4S手機。3月4號拿到手機，3月11號，也就是一周之后，手機的上網(wǎng)流量就高達1895兆。這段錄音傳遞了一個重要信息，柯先生的手機沒有按照合約日期開始使用，所以產生了大量的流量，以至于被停機。也正因為如此，柯先生沒有太過介意追究，但讓他沒有想到的是，合約正式生效之后，奇怪的事情依然在發(fā)生。

柯先生：我的合約是4月正式生效的，交了近一千多塊錢的流量費后，4月2號重新開始使用，到4月5號，三天之內我的850兆流量就跑完了，而我就玩一些小游戲，憤怒的小鳥等。從4月5日到4月15日十天之內又跑了500多兆的流量，到現(xiàn)在已經(jīng)達到1400多兆流量了，這個過程中流量好像仿佛是一個無底洞，無論控制都減不下來。

4月2號開機，到5號，三天之內用完了套餐內的850兆流量，此后平均每天用掉200多兆的流量。這流量流失的太離譜，于是柯先生撥打了中國聯(lián)通的客服電話10010，而這位客服經(jīng)理給出的解決方案卻讓柯先生哭笑不得。 上一頁1 234 下一頁

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本文標題：聯(lián)通合約4S流量暴走3012兆 消費者掉入高額流量費泥潭

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