焦先生剛買(mǎi)一部iPhone4S手機(jī)里，竟有268個(gè)陌生電話號(hào)碼。他懷疑自己5000元買(mǎi)到一部“返修機(jī)”。3月12日，在惠州市工商部門(mén)監(jiān)督下，蘋(píng)果專柜店員用一部新iPhone4S手機(jī)進(jìn)行檢驗(yàn)，才知是激活手機(jī)時(shí)操作失誤所致。焦先生就更擔(dān)心了：將來(lái)自己的電話號(hào)碼是不是也會(huì)被泄露？
焦先生說(shuō)，3月10日，他在吉之島惠州東平店三樓蘋(píng)果專柜購(gòu)買(mǎi)一部iPhone4S(16G)手機(jī)。手機(jī)被激活后，他發(fā)現(xiàn)手機(jī)通訊錄里存有大量陌生電話號(hào)碼。南都記者看到，通訊錄中有268名聯(lián)系人，還有一個(gè)提醒事項(xiàng)顯示時(shí)間是去年12月。
“為搞清楚怎么回事，我找到一個(gè)名叫‘老公’的電話號(hào)碼撥過(guò)去，對(duì)方說(shuō)其愛(ài)人確實(shí)在不久前購(gòu)買(mǎi)一部iPhone4S手機(jī)，返修過(guò)。”焦先生懷疑自己買(mǎi)的是“返修機(jī)”，到惠城區(qū)工商局橋東工商所投訴。
12日上午，橋東工商所工作人員到場(chǎng)調(diào)解。吉之島工作人員解釋，估計(jì)不是手機(jī)本身質(zhì)量問(wèn)題，而是激活時(shí)失誤所致。一名售貨員在激活自己iPhone4S手機(jī)時(shí)也出現(xiàn)類似問(wèn)題。
在工商部門(mén)監(jiān)督下，蘋(píng)果專柜銷售人員現(xiàn)場(chǎng)展示一部新iPhone4S手機(jī)激活全過(guò)程。新激活的手機(jī)里出現(xiàn)與焦先生手機(jī)一樣的問(wèn)題。手機(jī)在激活狀態(tài)時(shí)，有一個(gè)步驟是從云空間里恢復(fù)備份，因?yàn)槭怯猛粋�(gè)賬號(hào)激活的手機(jī)，出現(xiàn)新老顧客資源共享情況，銷售人員誤按云備份可能導(dǎo)致空間備份資料直接復(fù)制到焦先生新買(mǎi)手機(jī)里。
最后吉之島蘋(píng)果專柜給焦先生更換了一部新iPhone4S手機(jī)，焦先生接受道歉并撤回投訴。但焦先生擔(dān)心：自己手機(jī)號(hào)碼一旦在云空間備份，同樣有被泄露可能。當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)很多蘋(píng)果手機(jī)用戶也表示質(zhì)疑。該專柜工作人員回應(yīng)，他們會(huì)取消用同一賬號(hào)激活手機(jī)做法，并將及時(shí)把情況反饋給蘋(píng)果公司。
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