按工信部要求，2011年12月末將是小靈通清網(wǎng)退市的最后期限。但從其退網(wǎng)速度來看，這項工作幾乎成了不可能完成的任務。
記者通過致電北京聯(lián)通客服熱線了解到，年底期限一到，小靈通就會清頻。“我們會一一通知小靈通在網(wǎng)用戶。”客服人員向記者說道。而對于不愿退網(wǎng)者，該人員稱，此前早已通知小靈通用戶轉網(wǎng)事宜，并在官網(wǎng)和營業(yè)廳提示和推出了轉網(wǎng)補貼政策，期限一到應該就不能再進行服務。
據(jù)相關人士透露，目前還有不少用戶至今仍未接到相關通知。小靈通的退市時間很可能將延遲至明年初。對此，北京聯(lián)通客服人員表示，雖然他們接到的通知是今年底退市，但具體時間還需用戶繼續(xù)關注。在記者采訪的十幾名小靈通用戶中，只有3人表示知道小靈通要退市，但對具體時間并不清楚。至于具體退市時間，他們都未接到過任何通知。
據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年前10個月，我國小靈通用戶累積只減少了912.3萬戶，而剩余用戶仍有1950.9萬戶。以此計算，小靈通的退網(wǎng)任務實際只完成了31.8%。按照這個速度，年底完成所有小靈通用戶退網(wǎng)基本沒有可能。
此前，為了鼓勵小靈通用戶轉網(wǎng)，各地運營商均推出優(yōu)惠政策。如小靈通用戶可免費領取2G或3G手機一部，無需預存話費，無需換號直接轉網(wǎng)。在資費方面，還可以享受等同小靈通資費的優(yōu)惠。另外，運營商還提供在價格上有競爭力的一些機型可供轉網(wǎng)用戶選擇。
一位長期關注通訊領域的人士對記者表示，造成小靈通轉網(wǎng)進度慢主要有三方面的原因。一是用戶對現(xiàn)有轉網(wǎng)政策不滿，要求繼續(xù)使用與現(xiàn)行小靈通一樣的低資費業(yè)務；同時，部分用戶期望在最后時刻轉網(wǎng)能得到運營商更多的補償；此外，運營商前期對轉網(wǎng)宣傳不到位，很多用戶根本不知道有轉網(wǎng)一事。
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