Carrier IQ被控侵犯了數百萬手機用戶的隱私權。
包括AT&T和Sprint Nextel在內的移動運營商都在其移動設備中安裝了由Carrier IQ開發的軟件。Carrier IQ稱，其軟件中傳輸的數據可使得運營商更好的了解其設備和網絡。
然而有報道稱，Carrier IQ軟件可潛在收集并傳輸手機用戶敏感信息，Carrier IQ因此備受指責。
谷歌Android系統也和Carrier IQ軟件牽扯在一起，黑客此前在YouTube放出的視頻顯示，HTC的Android手機就運行了Carrier IQ監控軟件。
施密特對此表示：“Android是一個開放平臺，所以就有人可能開發出不利于用戶的軟件，Carrier IQ看起來就是其中的一例。”
“Carrier IQ是一個鍵盤記錄器，實際可以保留用戶的擊鍵次數。我們肯定沒有與他們合作，當然也不會支持這種軟件。”施密特在荷蘭海牙市舉行的互聯網自由會議上稱。
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