德國巴伐利亞州數據保護局周五與蘋果進行了接觸。而英國、法國、愛爾蘭和意大利的監管部門正在評估，是否應當就相關廠商對Carrier IQ軟件的使用展開調查。蘋果已經表示，將停止在iOS 5設備中支持Carrier IQ的軟件。
巴伐利亞州該部門主管托馬斯·克拉尼格(Thomas Kranig)表示：“我們通過媒體了解到，該軟件可能存在隱私保護方面的問題，因此決定向蘋果詢問相關細節。如果蘋果決定停止使用該軟件，那么會更好。”
研究人員發現，Carrier IQ的軟件能夠記錄敏感的用戶信息。美國參議員阿爾·弗蘭肯(Al Franken)周四敦促Carrier IQ公布更多有關該軟件的信息，例如該軟件具體的行為，以及是否會把收集的數據發送給第三方。
蘋果發言人娜塔莉·哈里森(Natalie Harrison)周四表示：“我們已經停止在大部分iOS 5產品中支持Carrier IQ，并將在未來的軟件升級中徹底刪除該軟件。對于向蘋果發送的診斷數據，首先必須用戶同意分享這些信息。如果用戶同意，那么數據將以匿名及加密的方式被發送，而其中不會包括任何個人信息。”蘋果駐德國發言人拒絕對巴伐利亞州監管部門提出的要求置評。
歐洲的隱私保護監管部門還表示，正在對各個地區的移動運營商進行調查，了解Carrier IQ的軟件是否追蹤用戶手機的位置。英國信息專員辦公室表示，該辦公室將聯系移動運營商，了解英國用戶手機中是否安裝了Carrier IQ或類似軟件。如果被安裝了此類軟件，那么應當采取什么樣的措施來避免隱私保護方面的問題。
意大利個人數據保護部門負責人弗朗西斯科·皮澤蒂(Francesco Pizzetti)表示，該部門已經開始調查Carrier IQ軟件工作的方式，并了解意大利的移動運營商是否使用這一軟件。
法國隱私保護監管部門CNIL發言人埃爾薩·特羅西特-梅斯(Elsa Trochet-Mace)則表示，CNIL也開始調查Carrier IQ。初步的調查結果顯示，該軟件沒有在法國被使用。愛爾蘭的數據保護部門也與移動運營商聯系，了解Carrier IQ的軟件是否以及如何被使用。
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