市場研究公司GfK的研究表明，蘋果用戶忠誠度遠遠超過競爭對手，它在移動通信市場的關鍵品牌都盡可能的在用戶之間建立品牌忠誠。

【IT商業新聞網訊】(編譯 翟濤)11月25日消息，據路透社報道，84％的iPhone用戶表示，當他們更換手機時，他們還會選擇iPhone。而60％的使用搭載谷歌Andr​​oid操作系統的智能手機用戶表示，他們將堅持使用Andr​​oid操作系統的手機。

研究表明，只有48％的受訪者表示，他們將繼續忠于黑莓。

根據市場研究公司IDC的研究表明，自從蘋果公司在2007年推出其第一代iPhone起，智能手機銷量一直在猛增。即使銷量增速已經放緩，但去年最后一個季度銷量仍上升49%。

GFK分析師Ryan Garner說，未來成功的關鍵是現在正在急于建設的市場定位，因為平均有63％的消費者都堅持他們的手機型號。這是一個減少市場變化的機會。Garner表示，快速發展的Android和開發新的Microsoft Windows，這將同個人電腦，平板電腦和智能手機的發展類似，這意味著其他競爭者還有機會。

“蘋果在這場比賽中已經領先，但快速的發展會威脅到它的地位，”Garner說。

超過70％的消費者表示，由于他們手機的功能特點和訪問內容的無縫融合，他們將堅持忠于自己使用的手機品牌。

“為了擴大用戶范圍而從競爭對手吸引客戶的行為降低了，豐厚的獎勵屬于那些創造最和諧用戶體驗和提升品牌忠誠的提供商們，”GFK說。

這家研究公司調查了大約4500人，涉及到的國家有英國，法國，德國，意大利，西班牙，巴西，中國，美國和日本。

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本文標題：蘋果用戶忠誠度遠超競爭對手

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