來自英國無線管理服務(wù)公司W(wǎng)DS的一份報告表明，Android設(shè)備比其他平臺更容易發(fā)生硬件故障。WDS團(tuán)隊針對技術(shù)支持電話呼叫的分析表明，就硬件問題而言，來自Android設(shè)備用戶的電話呼叫數(shù)量是iPhone用戶的兩倍——在所有需要提供硬件支持的電話中，面向Android設(shè)備的占14%，面向iPhone的占7%。Windows手機(jī)和黑莓設(shè)備占據(jù)的比例分別為11%和6%。
WDS的報告認(rèn)為，Android設(shè)備之所以存在較高的硬件故障率，部分原因是市場上操作系統(tǒng)各成一派的割據(jù)局面和低成本智能手機(jī)的涌現(xiàn)。
該報告稱，并沒有發(fā)現(xiàn)Android平臺本身存在任何問題。該平臺的開放性已經(jīng)使Android生態(tài)系統(tǒng)以驚人的速度發(fā)展到了驚人的規(guī)模，正是這種成功讓它本身又面臨著挑戰(zhàn)。
WDS認(rèn)為，電信運(yùn)營商在提供Android設(shè)備時，需要重新考慮他們的做法。許多運(yùn)營商正在將Android視為一個標(biāo)準(zhǔn)實施方案，具有一致的客戶體驗。事實上情況并非如此。這意味著，Android設(shè)備的零售和支持方式必須要考慮一些因素，如硬件制造和零部件的質(zhì)量等。
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本文標(biāo)題：安卓每年維修費(fèi)用高達(dá)20億美元
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