任何人都無法否認互聯網時代的風起云涌為所有行業帶來的創新機會。當網絡營銷成為當今企業與客戶溝通的一種手段，它的價值便越來越重要。IT、數碼、移動終端向來都是與互聯網息息相關的產品線，也更加適合網絡營銷。因此，實際上網絡營銷從某種程度上講，將會影響整個商業的渠道格局和商業模式。那么，誰能正確高效的利用網絡營銷，誰自然就能在該領域更勝一籌。
2011年9月3日，韓國面向所有互聯網用戶推出互動網絡電影《變幻的年代》。不到一個月時間，該電影累計點擊量突破九千萬人次。三星公司為電影量身定制的應用軟件“時空膠囊APPS”的下載次數也已超過70萬次。與此同時，三星智能手機Galaxy SⅡ以“潤物細無聲”的方式在消費者的體驗中得到了充分的曝光，其網絡營銷再一次取得不俗成績。
三星，這個外來的和尚，顯然很適應中國的市場，把經文念得有聲有色。
網絡營銷最忌人云亦云，精準把握是營銷關鍵。三星電子中國區市場企劃部總經理金周煥先生在接受《互聯網周刊》記者采訪時表示：與其它企業直接開展網絡營銷不同，三星會先通過互聯網完成消費者與合作伙伴的調研，在調研后，才會根據所得到的數據展開營銷。這也是三星為什么能夠多次在各大網絡營銷的榜單中名列前茅的原因所在。
伴隨著SNS、微博等自媒體的發展壯大，意見領袖在當今甚至在未來的互聯網營銷中，扮演著越來越重要的角色。在講求與消費者互動的網絡營銷年代，企業擁有了自己的意見領袖，無疑就是擁有了一支強有力的營銷大軍。
一向擅長網絡營銷的三星顯然深諳此道。金周煥在采訪中表示：三星在開展網絡營銷的過程中，通過網絡活動結識了很多SME(三星實況大使)，他們不僅多次在各類奧運賽事曝光，還與三星共同見證了許多歷史時刻。同時，他們也成為了體驗三星產品和傳播三星理念的意見領袖。恰是這批意見領袖，使得三星得以在之后的網絡營銷中，以最為快速便捷的方式獲得消費者的真實反饋。
資深網絡營銷實踐者敖春華曾提出整合網絡營銷的概念，強調網絡營銷的核心是經營網上環境，通過網絡環境的營銷創造企業品牌價值。這就要求企業在進行網絡營銷之時，要注意每一個環節的協調與配合。三星不僅僅在網絡廣告投放、網上售賣以及網絡活動中投入了大量的人力物力，在軟性文化的營銷上也不乏力作。文章開頭所提到的互動網絡電影就是最好的例證，而這一點，與諾基亞當初的“創熠傳奇”網絡營銷案例也頗有相似之處。
即便網絡營銷已經依靠自己的廣泛覆蓋率和良好互動性贏得眾多企業的青睞。但是，任何人都無法避免的是，網絡營銷也面臨著自己無法解決的短板，那就是不可控性。因為，對于求新求變的互聯網人，并不一定會按照傳統思維思考問題，這就導致了散布在互聯網上的信息帶有一定的隨意性和主觀性。而另一方面，相比傳統媒體的硬性投放，在消費者具備更多自主性的互聯網時代，若是網絡營銷創意平平，其結果很可能只會石沉大海，毫無收獲。
所以，即便是把中國的經文念得很不錯的三星，對此也有自己的些許無奈。而未來整個IT行業，在網絡營銷的路上，也必然還有很長的一段路要走。
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本文標題：三星：外來的和尚會念經
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