【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 柳青）10月19日，隨著央視對(duì)已宣布免費(fèi)的金山毒霸仍舊對(duì)用戶惡意吸費(fèi)事件的曝光，殺毒軟件行業(yè)的亂象又重新回到了人們的視野中。
24日，有“打假第一人”之稱的王海召開(kāi)發(fā)布會(huì)，稱已向工商總局提交《關(guān)于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信和金山網(wǎng)絡(luò)秘密吸費(fèi)欺詐消費(fèi)者的舉報(bào)》，要求賠償用戶4.686億元，同時(shí)向社會(huì)征集舉報(bào)人。
舉報(bào)信中指出，金山毒霸在其未充分履行告知義務(wù)的前提下，通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商暗中扣費(fèi)，擅自改變或變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，利用虛假的、使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者與其發(fā)生交易（實(shí)際上未提供服務(wù)），實(shí)施了聲稱免費(fèi)實(shí)際暗中收費(fèi)的虛假宣傳行為，違反《電信條例》第四十一條第（三）項(xiàng)、《價(jià)格法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定，同時(shí)嚴(yán)重侵犯廣大消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)，屬于欺騙消費(fèi)者的欺詐行為。
王海昨天在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，發(fā)布會(huì)當(dāng)天已將舉報(bào)發(fā)到工商總局，目前助手還在收集舉報(bào)人信息，這么做是希望工商總局責(zé)令運(yùn)營(yíng)商退款，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商屬共同經(jīng)營(yíng)者，也有賠付能力。如果通過(guò)此途徑無(wú)法解決就起訴。
對(duì)于賠償用戶4.686億元的依據(jù)，王海的說(shuō)法是，用戶反映金山毒霸的費(fèi)用多為每人每月10元，而根據(jù)金山軟件的財(cái)報(bào)，金山網(wǎng)絡(luò)平均付費(fèi)用戶為213萬(wàn)人，而從金山宣布免費(fèi)至今共計(jì)11個(gè)月，因此，希望收費(fèi)方向213萬(wàn)名用戶退還2.343億元，同時(shí)追加同等數(shù)額的補(bǔ)償。
“之前和運(yùn)營(yíng)商打官司的案例很多，運(yùn)營(yíng)商自己此前也有承諾，未盡義務(wù)將雙倍返還”。王海告訴記者，目前三大運(yùn)營(yíng)商方面對(duì)此仍無(wú)回應(yīng)。
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本文標(biāo)題：王海：對(duì)金山扣費(fèi)事件將保留起訴權(quán)利
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