針對北京市政一卡通被指暴露用戶位置信息一事，一卡通的客服人員稱，在官網(wǎng)上提供查詢?yōu)槭褂谜咛峁┓奖悖�如果卡號被他人記下并查詢后造成的隱私泄漏，則是用戶自己的事情。

10月10日上午消息，針對北京市政一卡通被指暴露用戶位置信息一事，一卡通的客服人員稱，在官網(wǎng)上提供查詢?yōu)槭褂谜咛峁┓奖悖�如果卡號被他人記下并查詢后造成的隱私泄漏，則是用戶自己的事情。

昨日，有微博網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，北京市政一卡通用戶只要在一卡通官方網(wǎng)站上把自己使用的一卡通卡號輸入查詢欄，用戶所有的一卡通消費信息顯露無遺，有網(wǎng)友質(zhì)疑這有泄露用戶位置信息之嫌。

而對于該事件，一卡通官網(wǎng)一技術(shù)人員稱是上級部門要求提供的查詢。而一位客服人員稱“這是為使用者提供方便，至于如果卡號被他人記下并查詢后造成的隱私泄漏，則是用戶自己的事情。”

北京市政一卡通《發(fā)行辦法》中稱，一卡通卡為非記名卡，不掛失。第二十五條規(guī)定，持卡人可通過查詢終端免費查詢卡內(nèi)余額和最近5條交易數(shù)據(jù)；可通過客服電話、網(wǎng)站免費查詢最近3個月內(nèi)的20條交易數(shù)據(jù)。如有特殊查詢需要須到一卡通公司客戶服務(wù)中心辦理。

有網(wǎng)友認為，一卡通卡為非記名卡，隱私泄漏的風險大大降低。不過有更多的網(wǎng)友認為，一卡通查詢的門檻太低，用戶只需要輸入卡號，而無需做其他驗證，建議增加密碼或者驗證碼查詢等。

新浪科技今日上午嘗試致電北京市政一卡通公司新聞發(fā)言人，不過其電話一直無人接聽。

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本文標題：一卡通客服：隱私泄露是用戶自己造成的

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