針對北京市政一卡通被指暴露用戶位置信息一事，一卡通的客服人員稱，在官網上提供查詢為使用者提供方便，如果卡號被他人記下并查詢后造成的隱私泄漏，則是用戶自己的事情。

10月10日上午消息，針對北京市政一卡通被指暴露用戶位置信息一事，一卡通的客服人員稱，在官網上提供查詢為使用者提供方便，如果卡號被他人記下并查詢后造成的隱私泄漏，則是用戶自己的事情。

昨日，有微博網友發現，北京市政一卡通用戶只要在一卡通官方網站上把自己使用的一卡通卡號輸入查詢欄，用戶所有的一卡通消費信息顯露無遺，有網友質疑這有泄露用戶位置信息之嫌。

而對于該事件，一卡通官網一技術人員稱是上級部門要求提供的查詢。而一位客服人員稱“這是為使用者提供方便，至于如果卡號被他人記下并查詢后造成的隱私泄漏，則是用戶自己的事情。”

北京市政一卡通《發行辦法》中稱，一卡通卡為非記名卡，不掛失。第二十五條規定，持卡人可通過查詢終端免費查詢卡內余額和最近5條交易數據；可通過客服電話、網站免費查詢最近3個月內的20條交易數據。如有特殊查詢需要須到一卡通公司客戶服務中心辦理。

有網友認為，一卡通卡為非記名卡，隱私泄漏的風險大大降低。不過有更多的網友認為，一卡通查詢的門檻太低，用戶只需要輸入卡號，而無需做其他驗證，建議增加密碼或者驗證碼查詢等。

新浪科技今日上午嘗試致電北京市政一卡通公司新聞發言人，不過其電話一直無人接聽。

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本文標題：一卡通客服：隱私泄露是用戶自己造成的

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