近期，有關電信運營商高校校園爭奪戰(zhàn)的新聞事件頻頻見諸報端。日前，一篇題為《上億中小學生成為利益工具》的報道攪動了中小學校園的平靜，報道稱，有數(shù)百名中小學家長投訴校訊通、家校通等業(yè)務，并追問其背后是否有利益黑幕。
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據(jù)了解，國內(nèi)三大運營商中，中國移動2003年推出“校訊通”，中國聯(lián)通則在2004年推出“家校通”，中國電信版的“家校E通”等業(yè)務也在此前后推出。在各地“校訊通”、“家校通”、“家校E通”等網(wǎng)站上，“關懷無微不至，溝通隨時隨地”、“您身邊的教育專家”等廣告詞讓人看了很是溫馨。按照運營商的說法，以這些“××通”為平臺，家長可以在第一時間了解關于子女的成長信息，學校可以提升內(nèi)部辦公效率與信息化水平，有利于學校對師生的管理。
雖說這些業(yè)務名義上規(guī)定是自愿加入，學校和運營商也都表示絕非強迫。但在許多家長看來，除了“自愿”加入之外，其實別無選擇。“沒辦法，他們抓住了家長的心理。只要是學校發(fā)的文，看似自愿，其實沒有任何商量余地。”有家長反映，如果不辦“校訊通”或“家校通”，學校不會因為你選擇不加入該業(yè)務而通過其他工具如飛信、QQ等跟家長聯(lián)系。這意味著家長將無法得到學校的信息。
而運營商方面，以“校訊通”為例，雖然一開始會有一個免費試用階段，按相應的業(yè)務規(guī)范，經(jīng)家長簽訂“確認函”后才會由試用客戶轉為定制客戶。但學生家長對這“溫柔一刀”也只能默默承受，選擇確認。
“家校互動”，聽起來讓人心動。而實際上，很多家長的實際感受卻并非如此。如果真以為能因此了解孩子在學校的具體情況，那你就要失望了。一學期下來，除了收到幾條學校什么時候考試，請家長督促復習；什么時間放假，請家長注意孩子安全；什么時候開家長會，望家長準時參加這類短信以外，就沒有收到其他有關孩子在校情況的信息了。看起來是為了方便老師和家長聯(lián)系，其實家長要和老師溝通，還是需要撥打老師電話。
無論是“校訊通”還是“家校通”、“家校E通”，每月都要從家長手機中收取費用。雖說各地收費標準不一，少的一個月幾元錢，大多數(shù)是一個月10 元，看上去并不多，但有學生家長算了一筆賬，學校每個月上課也就20來天，按正常的短信收費標準，每天起碼要發(fā)五六條短信，才會有10元左右的信息費。但實際上平均下來至多一天能收到一條短信。無形中，一條短信的費用是正常費用的數(shù)倍。而且每年寒暑假將近放3個月的假，“家校通”、“校訊通”基本停用，“憑什么要收12個月的費用？”
推薦理由：
一項看似有益的舉措，卻遭到許多學生家長的詬病。
實際上，家長質疑的，并非這些電信業(yè)務本身，而是這些業(yè)務實際應用中的問題。在公眾法律意識日益增強的今天，帶有壟斷和強迫意味的舉措，侵害到公民的合法權益，必然會引起質疑。此外，無論是“校訊通”還是“家校通”、“家校E通”，在這些旨在便民、有益公眾的平臺上，學校還有運營商顯然做得不能夠讓使用者滿意，亟須改進。而在收費問題上，運營商更應該給出一個明確的交代，事涉數(shù)千萬甚至上億中小學生和家長，馬虎不得。
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