8月份，荷蘭皇家電信集團(tuán)KPN上調(diào)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)，T-Mobile荷蘭公司也宣布，將停止提供不限流量的互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)，新套餐計(jì)劃于8月15日生效。同時(shí)，沃達(dá)豐荷蘭公司也下調(diào)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼。一個(gè)國家的三大運(yùn)營商同時(shí)宣布提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)，反映了國外運(yùn)營商在面對(duì)“流量狂漲，而收入不漲”的尷尬時(shí)，所做出的反應(yīng)。數(shù)據(jù)流量如何經(jīng)營，已成為全球運(yùn)營商難以避開的話題。
流量漩渦
全球運(yùn)營商都正在深陷“增量不增收”的漩渦。如荷蘭皇家電信第二季度的移動(dòng)業(yè)務(wù)營收就下降了8.7%。近期，Verizon也因網(wǎng)絡(luò)流量的大量消耗而阻止用戶共享Wifi熱點(diǎn)。
國內(nèi)情況同樣不樂觀，一位中移動(dòng)工作人員告訴記者，現(xiàn)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量的增速驚人，很多省公司的GPRS流量增速均在70%、80%，個(gè)別省甚至200%。然而，對(duì)應(yīng)的收入增加卻很少。浙江移動(dòng)葛長偉表示，在2G網(wǎng)絡(luò)上，1MB數(shù)據(jù)流量=30分鐘通話，而實(shí)際資費(fèi)水平卻是1MB流量少于1分鐘通話。葛長偉認(rèn)為，當(dāng)前對(duì)于運(yùn)營商來說，提高單位流量的價(jià)值至關(guān)重要。
四種思路
據(jù)了解，全球運(yùn)營商針對(duì)這種情況，應(yīng)對(duì)辦法主要有四種：
第一種，流量費(fèi)漲價(jià)。這就是荷蘭運(yùn)營商此次采取的措施。對(duì)此，工業(yè)和信息化部電信研究院李耀華表示，漲價(jià)目前還不是主流，其他運(yùn)營商更愿意說“簡化套餐”，“除非過去一些地方采取了流量包月，大流量套餐，現(xiàn)在正在逐漸取消這些套餐。”
第二種，降低流量的成本。這是國內(nèi)運(yùn)營商目前主要在做的工作。一方面三大運(yùn)營商紛紛加大了WiFi熱點(diǎn)的部署以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)分流的目的。如中移動(dòng)現(xiàn)在提四網(wǎng)融合，意在形成立體化的網(wǎng)絡(luò)。將流量引導(dǎo)到相對(duì)較空閑的TD網(wǎng)上。
第三種，采取精細(xì)化運(yùn)營方式。這種模式最直觀的體現(xiàn)就是采取分類服務(wù)措施，高價(jià)值高速率。這就是智能管道的思路，但大多還停留在概念階段。
第四種，用流量承載運(yùn)營商自己的業(yè)務(wù)。這是運(yùn)營商最希望做的。日前，聯(lián)通在“沃派”套餐中使用了定向流量的做法。
改變流量變現(xiàn)方式
目前，運(yùn)營商雖然很重視流量經(jīng)營，但更多地是將其作為一個(gè)技術(shù)命題。資深電信分析師候宏表示，智能管道作為一種商業(yè)模式并非僅僅是一個(gè)技術(shù)問題，需要關(guān)注管道雙方的需求和供給如何有利于變現(xiàn)運(yùn)營商的能力。
北京移動(dòng)陳志剛表示，對(duì)于運(yùn)營商來說，流量經(jīng)營的核心在于能夠識(shí)別流量的所攜帶的信息的市場價(jià)格。這需要改變流量的變現(xiàn)方式。
在商業(yè)模式方面，目前運(yùn)營商主要采取傳統(tǒng)的前向收費(fèi)方式，但前向收費(fèi)模式難以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定價(jià)和面臨互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式的競爭。Appstore之所以受到追捧在于其延續(xù)了前向收費(fèi)模式，但創(chuàng)新之處在于將定價(jià)權(quán)轉(zhuǎn)給了直接對(duì)接個(gè)性化需求的個(gè)性化開發(fā)者。而Appstore本身也處于演化中，未來的模式對(duì)后向收費(fèi)的支持必將有利于個(gè)性化流量價(jià)值的全面釋放。對(duì)運(yùn)營商而言，后向收費(fèi)模式也是大勢所趨。
侯宏認(rèn)為，流量屬性的變化要求流量變現(xiàn)的方式發(fā)生變化，低價(jià)值的流量經(jīng)營僅僅作為手段，高價(jià)值的流量經(jīng)營是手段與目的的合一，能直接滿足用戶復(fù)雜的需求，從而讓運(yùn)營商重獲用戶界面，并能支持可拓展的盈利模式。
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