【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 村泉）咨詢研究機構(gòu)IDC亞太區(qū)研究總監(jiān)Craig Stires近日表示，現(xiàn)在每個企業(yè)內(nèi)部都在做一些數(shù)據(jù)的管理和搜集分析，如果一開始就是正確的，那么就相當于開啟了一扇成功之門，后面的路會越走越順利，如果一開始在數(shù)據(jù)的質(zhì)量和搜集等方面都沒有做好，就會對未來部署大數(shù)據(jù)造成很多麻煩。
Stires舉例說，如在電信領(lǐng)域，不斷流失的客戶是運營商最為頭疼的。該如何留住客戶，為他們提供什么樣的服務？比如更加豐富的套餐選擇，更加個性化的服務，這些都是需要通過分析客戶的使用習慣來獲得。目前，手機廠商不可能花太多錢去留住自己的客戶，如果手機廠商也能夠?qū)蛻暨M行一個很好的分析，他們就能留住更多的客戶。
IDC方面表示，大數(shù)據(jù)應用目前仍然還處在早期發(fā)展階段。在這方面，互聯(lián)網(wǎng)公司使用得更為廣泛，它們主要基于開源軟件開發(fā)大數(shù)據(jù)應用，除此之外，電信和銀行業(yè)也開始對大數(shù)據(jù)應用產(chǎn)生濃厚的興趣。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，運營商面臨著全方位的挑戰(zhàn)，這包括網(wǎng)絡建設、業(yè)務經(jīng)營、管理思維、商業(yè)模式等，簡而言之，運營商需要加大創(chuàng)新力度。
當前，用戶對數(shù)據(jù)流量的需求將會越來越大，根據(jù)相關(guān)機構(gòu)的預測，2014年預計將有90%的智能手機擁有WiFi技術(shù)，這也就意味著越來越多智能終端將具備無線上網(wǎng)的功能，在無形中進一步推動數(shù)據(jù)流量需求的放大。
面對劇增的流量，如果運營商只是單純的不斷建設、優(yōu)化網(wǎng)絡，顯然網(wǎng)絡建設的速度無論如何也比不上用戶需求增長的速度，因此，運營商關(guān)鍵在業(yè)務創(chuàng)新上下功夫。正如威普咨詢在一份關(guān)于LTE的報告中指出，面臨LTE這一重大技術(shù)變革，運營商需結(jié)合3G和4G業(yè)務特點進行全面考量，制定合理的市場進入策略，以期通過LTE部署實現(xiàn)收益的最大化。
有分析稱，從目前來看，雖然運營商已深刻認識到流量經(jīng)營的重要性，但對流量經(jīng)營的商業(yè)模式尚在探索，還處于簡單的降價、贈送等初步階段，這也是運營商身陷增量不增收窘境的一大重要原因。因此，運營商一方面需要加大業(yè)務創(chuàng)新力度，認真研究用戶需求，不斷研發(fā)新的應用。另一方面，要加大開放合作力度，與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外各個環(huán)節(jié)開展合作，加快對流量經(jīng)營商業(yè)模式的探索。
IDC中國企業(yè)級系統(tǒng)與軟件研究部經(jīng)理潘永花則建議，如果一個企業(yè)要制定這種大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的話需要評估多個層面的需求，包括決策層、基礎(chǔ)設礎(chǔ)，還有最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，會影響最終的分析的結(jié)果和整個數(shù)據(jù)的價值。入手的時候，可以從非關(guān)鍵型業(yè)務開始。
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本文標題：大數(shù)據(jù)應用處于早期階段 運營商需加快探索新模式
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