“同樣是惠州聯通的4M寬帶包年套餐，聯通營業廳說要680元，而我在網上買的價錢是650元，裝好的第二天，同一棟樓的鄰居購買的一模一樣的寬帶套餐卻只要480元，我被聯通忽悠了嗎？”昨日，家住市區江北佳兆業的劉女士向記者反映，在她所居住的大樓內，同樣的聯通聯動寬帶包年套餐竟出現了三種不同的價格，最大差價達到了170元，讓她感到既驚訝又氣憤。
質疑一種寬帶套餐賣出三種價格
劉女士告訴記者，就在半個月前，她搬進了市區江北的佳兆業小區，因為工作和生活需要，她計劃為新家安裝寬帶，為此，她就近前往位于小區旁的中國聯通惠州分公司江北佳兆業營業廳進行業務咨詢。
“營業廳的工作人員說，我居住的小區安裝4M寬帶每年的資費為680元，沒有優惠，為了‘貨比三家’，我就想著先上網看看再說。”劉女士說，經過網絡搜索，她在淘寶網上發現了一個名叫“天縱信息”的賣家，賣家打出的正是“惠州聯通4M寬帶新裝”的產品，與之前聯通營業廳咨詢的套餐完全一樣，而且價格僅為650元。
劉女士回憶稱，她通過網絡交談了解到，雖然價格相差了30元，但賣家仍自稱是正規的惠州聯通寬帶服務代理商，而在半信半疑間，劉女士便網購了該產品。
然而，就在第二天，意想不到的事發生了，當聯通寬帶安裝人員上門給劉女士家安裝寬帶時，劉女士得知，同一小區的另外一位住戶，在一個月前也購買了相同的寬帶服務，不過費用只花了480元，這讓劉女士忽然納悶起來。
“我本來不信的，還以為自己在網上撿了個便宜，可安裝工人給我看了鄰居的安裝信息短信后，我就信了。”劉女士說，短信上寫明了4M寬帶套餐480元一年，后來我也去問了她（鄰居），她竟然告訴我是去樓下營業廳咨詢辦理的寬帶業務，“居然比我網購還便宜100多元，難道我被聯通忽悠了？”
調查“480”是直銷價，營業廳不售
為了驗證劉女士的說法，連日來，記者進行多方走訪調查。
在淘寶網頁上，記者看到，劉女士所反映的網絡賣家提供的“650元每年的4M寬帶報裝業務”仍然在售，同時，網頁還在明顯位置標有“本店辦理裝機單，請等待機線人員上門安裝”以及“安裝完工后，可致電聯通客戶服務中心10010查詢繳費情況”等字樣。
記者以買家身份咨詢了該網絡賣家，賣家也告訴記者，他所售的“惠州聯通4M寬帶新裝”是正規渠道產品，與營業廳所售的是一樣的，至于價格能夠便宜30元的原因在于他是產品的代理商，“拿貨價”不同，而且網絡銷售免去了一些成本費用，這才有了優惠。
隨后，記者又以報裝客戶身份前往惠州聯通公司位于惠州市內的多個營業廳進行了相關業務咨詢，營業廳的工作人員均告訴記者，目前在聯通營業廳辦理4M寬帶報裝業務年資費統一為680元，不能享受任何優惠。
不過，當記者聲稱有朋友只花了480元就購買到了同樣套餐資費時，一位營業廳的工作人員告訴記者，“480元”的低價套餐有可能是“直銷價”。為此，她還特意向記者提供一名直銷人員的聯系電話。
“480元的價格的確有，是要我們幫您申請的，不過您來晚了，2天前就已經沒有這個價了。”根據營業廳工作人員提供的聯系方式，記者撥通了這名直銷人員的電話，該直銷人員聲稱，她所擁有的“480元”的優惠名額已經用完了，不過，可以幫忙問問其他同事還有沒有多余的名額。
掛完電話約10分鐘后，該直銷人員回電告訴記者，其他同事手中的直銷名額也已經用完，不過，她仍然可以為記者提供一些優惠，辦理的費用仍會低于營業廳的每年680元，可以像網絡賣家一樣優惠30元。
當記者詢問其辦理的套餐與營業廳以及網上報裝的業務有無區別時，該直銷人員說，雖然價格不同，但享受的服務和內容是一樣的，“我們和營業廳的工作人員都是同事，只不過是屬于惠州聯通公司下屬的不同工作部門而已。”
說法7日內的最低價為“原價”
對于該直銷人員的說法，記者查閱相關百科字典了解到，按世界直銷聯盟的定義，直銷指以面對面且非定點的方式銷售商品和服務，直銷者繞過傳統批發商或零售商，直接從顧客那里接收訂單。
那么，直銷人員可以繞過營業廳這樣的定點場所銷售商品和服務，是否可以針對同一產品推出不同的銷售價格呢？這些不同渠道的寬帶業務報裝到底符不符合相關法律規定？
對此，記者咨詢了惠州市物價局的相關負責人。該負責人告訴記者，從2002年1月1日起執行的《禁止價格欺詐行為的規定》中，認定13種價格行為屬于價格欺詐行為，其中，“對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結算”的行為可被視為價格欺詐，就劉女士所反映的情況而言，如果在同一個居民小區內同時出現了三種商品銷售價格，則可被視為價格欺詐。
同時，按照上述規定，商品的優惠促銷“原價”應為七日內的最低價，一件衣服去年賣100元，現在降到80元，商家在促銷時寫上“原價100元，現價80元”，這種行為則可視為價格欺詐。按照記者提供的“直銷人員”的說法，如果480元的優惠價格在2天前仍存在，那么，銷售給記者的“650元”的優惠應當不成立，因為原價應是“480元”。
惠州聯通公司回應，上述情況還有待進一步調查。
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