調整營銷策略
本周三晚，大約250名政治家和政府機構雇員齊聚在渥太華費爾蒙勞里爾堡酒店，搶先一睹黑莓10的新功能。除了美酒佳肴，活動參加者還有機會獲贈黑莓智能手機以及兩臺BlackBerry PlayBook平板電腦。
而就在當天早些時候，RIM首席營銷官弗蘭克·鮑爾本(Frank Boulben)透露，這些活動是RIM說服用戶再給黑莓一次機會的營銷攻勢的第一步，而且還將在整個北美地區展開。
鮑爾本在渥太華RIM總部接受采訪時說，公司不會再像以前那樣用廣告對美國市場“進行地毯式轟炸”，他計劃通過這種親身體驗的展示活動，首先贏得現有黑莓用戶的支持。接下來，隨著黑莓手機在2013年正式發布，RIM會再輔以網絡視頻手段，詳細介紹黑莓10的各項功能。黑莓10操作系統正在RIM總部做進一步完善。
鮑爾本說：“這可是黑莓品牌啊，它具有一定的象征意義。”鮑爾本是法國人，曾在歐洲多家電信運營商擔任高管。“一些已經流失的黑莓用戶仍然渴望回到這個大家庭，這個品牌依舊具有吸引力。”
立足本土市場
鑒于RIM在加拿大本土市場的重要性，那些周三出席黑莓10展示活動的人或許也是“最身不由己”的用戶。在加拿大，聯邦政府官員在公開場合根本不敢拿出iPhone或Android手機。政府信息技術部門的官員可能會被告知，使用黑莓以外的智能手機對他們的職業生涯有害無益。
RIM周三展示了一款頗具神秘色彩的黑莓10原型機，它被包在一個塑料保護蓋中，所以其最終的外形設計仍然不為人知。正如RIM在向軟件開發者展示黑莓10手機功能時所采用的做法，該公司突出了這款手機的一大特點，即它可以搜集某一場所的所有信息——包括電子郵件、短信、社交媒體更新和Twitter消息等，然后將它們與發送者的數據聯系起來。
很顯然，RIM并不打算向現場觀眾展示更多的功能。在向人群做完正式的演示以后，一名手里拿著黑莓10原型機的RIM員工說，由于是在室內，他無法演示新手機的導航應用。同蘋果一樣，RIM也將放棄與谷歌的合作，轉而將Tom Tom的服務作為其地圖應用的數據來源。不過，蘋果自家地圖應用在終止與谷歌的合作以后問題百出，屢遭詬病。
RIM周四還宣布將向政府機構的買家提供更優良的服務，比如周三出席黑莓10手機展示活動的官員。RIM稱，黑莓10手機采用的密碼系統及專用服務器已經獲得了美國和加拿大政府的安全認證。政府機構和企業將會使用黑莓10的專用服務器。
期待東山再起
鮑爾本承認，在面向大型企業客戶舉行的黑莓10展示活動上，有人曾問到RIM的財務問題。但他說，他一直在努力向外界解釋公司的財務狀況，特別是沒有背負任何債務，因此可以輕松打消這種擔憂。
鮑爾本表示，他在大約四個月前加盟RIM，希望“成為見證科技行業歷史上最經典的東山再起案例之一的親歷者。”他還補充說：“雖然面臨很大的挑戰，但我認為這個目標是完全可以實現的。”
周三黑莓10手機的展示活動受到了至少三名政府信息技術部門員工的積極評價，他們與參議員、政策分析師和政治家幕僚同處一室。當RIM一名產品展示人員問三人對新手機評價如何時，他們不約而同露出了微笑。其中一人說：“我對它期待已久。”他們三人均表示希望RIM盡早公布黑莓10手機的確切發布日期。
遭分析師看衰
然而，分析師對黑莓10手機的前景卻并不樂觀。美國投資機構太平洋皇冠證券分析師詹姆斯·福賽特(James Faucette)周三在一份投資報告中寫道：“我們認為黑莓10有可能會‘見光死’。由于用戶對界面不熟悉、缺乏兼容設備、應用相對較少，而且開發者普遍對開發黑莓10應用不積極，所以我們預計這款新操作系統的反響最多是不溫不火，而且最終還有可能失敗。”
加拿大投資機構Byron Capital Markets分析師湯姆·阿斯特爾(Tom Astle)最近又重新開始研究RIM股票。在采訪中，他對黑莓10的前景雖不像福賽特那么悲觀，但也對鮑爾本大膽的預測信心不足。阿斯特爾指出，RIM當前股票交易價格已經低于該公司資產的價值，因此消費者只要對黑莓10有任何積極的反應，都有可能會提振RIM的股價。
阿斯特爾說：“我認為黑莓10手機上市以后，不會在美國有太大的起色，迅速收復失地。用戶對黑莓品牌還具有一定的忠誠度。那些仍然在使用黑莓手機的用戶一定會對它不離不棄。”
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