數據顯示，在西歐只有75%的iPhone用戶表示想要購買蘋果的下一代手機產品，這一比例在2011年為88%。而在美國，持同樣心態用戶的比例從2011年的93%下滑至今年的88%。

10月31日消息，據國外媒體報道，市場分析公司Strategy Analytics最新調查數據顯示，蘋果iPhone西歐與北美用戶的忠誠度出現了自該產品2007年發布以來的首次下降。

SA的這份報告指出，確定或可能將iPhone做為自己下一步手機的人數出現了自2007年以來的首次下滑。蘋果在2007年發布了第一代iPhone手機。

數據顯示，在西歐只有75%的iPhone用戶表示想要購買蘋果的下一代手機產品，這一比例在2011年為88%。而在美國，持同樣心態用戶的比例從2011年的93%下滑至今年的88%。

SA用戶體驗實踐總監保羅·布朗（Paul Brown）表示，“毫無疑問，無論是從保持現有用戶還是從吸引新用戶上看，蘋果仍是成功的。然而，近期缺少創新導致了負面評價出現，這意味著此前忠誠度非常高的消費者現在開始考慮是否要再購入一部iPhone手機，持此種心態用戶的數量會有所增加。”

SA無線設備實驗室的分析師塔倫·圖雷（Taryn Tulay）則稱，“雖然表示肯定或可能不買蘋果下一部手機的人數很少，但那些轉變為不確定的用戶才是真正值得蘋果擔心的。”

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本文標題：調查顯示歐美iPhone用戶忠誠度下滑

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