隨著移動智能終端的普及，手機(jī)銀行開始以其極大的便利性而備受公眾青睞。與此同時(shí)，利率市場化進(jìn)程加快也使商業(yè)銀行的“高利差”時(shí)代無法持續(xù)，既有的盈利模式亟待轉(zhuǎn)變。于是，各大銀行紛紛加大對手機(jī)銀行的推介力度，爭奪移動支付市場。日前，農(nóng)行、交行、招行、光大、民生等銀行都對客戶通過手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)。手機(jī)銀行發(fā)展如火如荼，如何保證移動支付的安全便捷，成為目前該行業(yè)發(fā)展的最大考量。
手機(jī)銀行市場前景不可低估
根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)，2011年，中國移動電子商務(wù)的市場交易規(guī)模為156.7億元，同比增長609%。艾媒咨詢預(yù)計(jì)，到2012年，中國移動電子商務(wù)的市場規(guī)模將達(dá)到251.5億元，到2015年將達(dá)到1046.7億元。
另據(jù)易觀智庫最新發(fā)布的《中國第三方支付市場趨勢預(yù)測2011～2014》顯示，2011年中國移動支付市場發(fā)展迅速，全年交易額規(guī)模達(dá)到742億元，同比增長67.8%；移動支付用戶數(shù)同比增長26.4%至1.87億戶。預(yù)計(jì)到2014年，市場交易規(guī)模將達(dá)到3850億元，用戶數(shù)將達(dá)到3.87億戶。
2012年上市銀行半年報(bào)也顯示，國內(nèi)多家上市銀行的手機(jī)銀行交易量同比增長均超過一倍，而與此相比，網(wǎng)銀的客戶增量和交易增量則趨于平緩。截至6月末，中行手機(jī)銀行客戶數(shù)達(dá)到了3270.69萬戶，較去年末增長91.78%，交易量則暴增了461.3%，同期的個(gè)人和企業(yè)網(wǎng)銀客戶數(shù)量同比增速則僅為40%左右。
與中行類似，招行2012年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，該行手機(jī)銀行簽約客戶數(shù)已達(dá)709.03萬戶，累計(jì)交易金額達(dá)1281.01億元，同比增長了185%，而同期零售網(wǎng)銀的交易金額同比僅增長了50%左右。中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)4.3億戶，預(yù)計(jì)到2013年將突破7億戶；2011年移動支付市場交易規(guī)模達(dá)480億元，預(yù)計(jì)2013年將突破2000億元。
由此可見，伴隨著移動智能終端的普及和移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入寬帶時(shí)代，移動支付的發(fā)展勢頭甚是迅猛。無論是在客戶數(shù)量，還是在市場份額上均有較大增長。尤其是客戶端化的手機(jī)銀行，未來的市場前景更是不可低估，將來甚至極有可能發(fā)展到與網(wǎng)上銀行體量相當(dāng)?shù)某潭取Ｊ謾C(jī)銀行正以其所蘊(yùn)含的巨大潛力，成為了市場爭相搶奪的“香餑餑”。
手機(jī)銀行免費(fèi)轉(zhuǎn)賬惠及消費(fèi)者
國慶前后，國內(nèi)多家銀行紛紛加大對手機(jī)銀行推介力度，頻打免費(fèi)牌，以爭奪移動支付市場。農(nóng)行的手機(jī)銀行服務(wù)費(fèi)和跨行匯款手續(xù)費(fèi)全免；招行截至年底前都將實(shí)行跨行同城以及跨行異地匯款手續(xù)費(fèi)全免；民生銀行則規(guī)定，截至年底手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，無論同行跨行、本地異地，均不收取手續(xù)費(fèi)。工行此次雖未免費(fèi)，但也推出了轉(zhuǎn)賬匯款“折”上“折”，通過手機(jī)銀行進(jìn)行異地轉(zhuǎn)賬、跨行匯款，可打三折。
除了免費(fèi)轉(zhuǎn)賬等服務(wù)外，通過手機(jī)銀行還可以享受購買理財(cái)產(chǎn)品等其他多項(xiàng)服務(wù)，而且部分銀行還為手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行開發(fā)了專屬的理財(cái)產(chǎn)品。此外，不少商業(yè)銀行還與運(yùn)營商合作進(jìn)行優(yōu)惠活動，消費(fèi)者通過手機(jī)銀行進(jìn)行支付，達(dá)到一定金額就有禮物贈送，并可以參與積分兌換活動。
目前，銀行轉(zhuǎn)賬主要是通過銀行柜臺、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行上述三種渠道，其中銀行柜臺最貴最繁瑣，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬較之優(yōu)惠一些，但還是不及手機(jī)銀行優(yōu)惠，畢竟許多銀行的手機(jī)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)都是“免費(fèi)午餐”。因此，手機(jī)銀行免費(fèi)轉(zhuǎn)賬的優(yōu)惠措施對消費(fèi)者而言，無疑有著不小的吸引力。
實(shí)際上，各家銀行如此步調(diào)一致的推出優(yōu)惠措施，甚至不惜打出免費(fèi)牌還有著更深層次的原因。有業(yè)內(nèi)專家就指出，隨著國內(nèi)新一輪金融改革的進(jìn)一步深入，利率市場化進(jìn)程正逐步加快，銀行依靠高利息差獲取高額利潤的時(shí)代也將隨之一去不返。在這樣的情況下，銀行加快轉(zhuǎn)變自身盈利模式，就成了亟待解決的問題。所以，發(fā)力電子銀行業(yè)務(wù)、爭取更多的客戶就成為其必然選擇。
招行電子銀行業(yè)務(wù)的一位主管也表示“目前，手機(jī)銀行的客戶群體尚處于培育期，各家銀行此次之所以爭相推出優(yōu)惠措施，是力圖搶占手機(jī)銀行這一市場的先機(jī)。”值得一提的是，多家銀行優(yōu)惠活動的截止時(shí)間均為今年年底，看來能吃到“免費(fèi)午餐”的日子似乎并不長久。 上一頁1 2 下一頁
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