在以終端、移動應用為主導的移動互聯網時代，數據流量將持續高速增長，流量經營成為了當前運營商重點研究的課題。然而，由于數據業務量的增長，運營商3G網絡壓力以不堪重負。要實現流量經營，運營商首要解決的問題是確保3G網絡質量，提升移動用戶體驗。
從2009年3G牌照發放至今，運營商在3G網絡上的投入逐年增長。而隨著終端普及與移動應用發展，運營商網絡建設步伐已難以滿足用戶對高質量3G網絡應用的需求，加速推進3G網絡的建設與優化，2012年的運營商正在全面布局。
中國電信：實現創新和服務的領先
在談及2012年中國電信無線網絡規劃優化工作時，中國電信集團公司網運部網優管理處副處長張賽表示，2012年網優工作服務于規模發展和流量經營的主線。工作的重點主要是EvDO網絡優勢的維系。主要工作思路包括三大方面：第一，以規模發展、業務應用和效益為導向，持續做好各項優化工作，維系網絡的比較優勢；第二，以問題為導向，創新手段方法，突破網絡重點、難點問題，全網快速復制；第三，以用戶感知和服務為導向，快速響應前端，提升客戶的滿意度和粘性；加強與建設的協同，確保網絡建設按需高效實施。
張賽表示，中國電信2012年網絡優化重點工作包括四方面內容。第一，日常優化；第二，系統優化；第三，專題專項優化；第四，網絡測評。
在日常優化方面，中國電信2012年的日常優化主要是緊抓日常優化制度，提升作業標準化程度。
在系統優化方面，中國電信希望能夠通過全方位360度的評估，發現網絡中深層次的問題。全面發現問題，從網絡覆蓋的問題到整體網絡性能提升的問題都不放過。
在專項優化方面，張賽表示，重點是EvDO網絡的優化工作，圍繞公司流量經營策略進行優化。中國電信在年初制定了工作思路，全年有三階段八項任務。第一階段快速解決現網突出問題。第二階段是快速解決新終端在業務規模發展下對網絡影響的普遍性問題和用戶集中投訴問題。第三階段是提升業務規模發展后全網用戶感知，合理利用網絡資源。專項優化工作包括水運路網的專項工作、校園專項優化、農村專項優化。
在網絡評測方面，張賽表示，網絡評測的目的第一是深挖網絡評測內在的價值，第二是看本地網各項優化工作是否落實到位，第三是了解三大運營商的網絡質量的概況，為下一步優化工作提供依據。
中國移動：轉變思路卸載網優重負
伴隨網優工作的深入，無論身處管理崗位還是生產一線，工作人員承受的負擔越來越沉重，卻很難得到客戶的滿意回饋。“網絡問題何在，優化工作如何展開，如何走出困境，這些都是我們必須思考的問題。”中國移動集團公司網絡部無線網優處處長沈忱說。
分析原因，沈忱表示五個因素影響著當前的網優工作。首先，從業務量來看，中國移動的GSM網絡語音業務增長勢頭不減，數據業務流量更是發展迅猛，已遠遠超過語音業務；其次，在網絡負荷日益增加的情況下，頻率資源出現瓶頸，雖然在GSM 900MHz頻段上擁有的19MHz頻率資源看似很富裕，但是這些頻率資源承載的業務量也特別高，幾個大城市的忙時頻率利用率已達10Erl/平方公里/MHz，頻率之間的干擾已難以通過單純的頻率優化來解決；第三，無線網絡從簡單的單層網絡向復雜的立體網絡轉變，“三高”（高站/高配置站/高直放站占比）問題越來越突出；第四，室分系統也越來越復雜，多頻段多制式的網絡共用一套室分系統，器件的干擾抑制越來越困難；最后，多張網絡還會造成參數配置優化工作成幾何級數增加。“如此看來，網優工作必須隨之轉變，必須能夠把復雜變簡單，必須要有明確的規則，否則很難駕馭這么大、這么復雜的網絡。”沈忱表示。
談及問題解決之道，沈忱認為思想上的轉變非常重要。對于網絡質量問題，傳統的破解方式是增加大量站址，但經過中移動工作人員的分析，很多大城市的核心城區影響網絡質量的主要因素不是覆蓋，而是干擾。城市中大范圍存在頻率干擾，不能僅通過增加站址、加強覆蓋的方式硬性解決問題。“網優工作思想一方面要從面向覆蓋到關注網絡結構、降低網絡干擾轉變，另一方面要從面向‘點’的優化向面向‘面’的優化轉變。”沈忱說。
中國聯通：五維優化城市3G用戶體驗
持續增長的數據流量對運營商網絡帶來了新的挑戰，推進3G網絡的建設與優化成為當前最重要的工作。中國聯通集團公司運維部無線網優處處長苗守野指出，智能終端的快速普及，使3G數據流量連年翻番，同時，用戶數的增長也伴隨著網絡容量的挑戰。在我國，由于3G發展時間不長，城市3G網絡深度覆蓋明顯不足，主要表現在，3G路面與深度覆蓋點覆蓋質量存在較大差異，在小區邊緣、用戶集中區域與建站難的地方，用戶3G體驗明顯要差于路面。
為此，中國聯通提出了從多維度擴展，構建卓越3G網絡的整體優化思路。主要集中在五個方面：第一，明確目標網絡規劃，準確預測業務發展需求，擴展3G網絡與業務發展能力。
第二，從深度覆蓋，擴展底層網絡能力。目前，3G用戶在2G網絡上產生的數據流量超過了50%。這使得3G網絡資源利用率低，2G網絡負重增大。因此，加大3G網絡的深度覆蓋，也是中國聯通今年以來的工作重點。
第三，從熱點小區優化，擴展集中承載能力。從聯通的統計數據顯示，現階段，全網66%流量、67%的話務量、67%的用戶、78%的iPhone終端都集中在20%的小區中。但由于3G建網初期選擇了均勻覆蓋，這就導致了在用戶集中區域業務質量明顯下滑。在此情況下，解決局部擁塞，改善用戶感知就顯得尤為必要。
第四，從城區連續載波擴容，擴展網絡規模承載能力。在網絡發展到一定階段后，單層網絡已不足以承擔業務發展，尤其是在數據業務快速增長后，對3G網絡質量帶來嚴重影響。因此，在一定階段實施城區連續載波擴容，整網性能帶來可觀提升。擴容后Ec/Io提升比例接近10%。
第五，從潛力業務區站點規劃，滿足新增市場需求。在城市區域有很多業務終端，需要提前進行精確預測與規劃，為未來潛在需求做好鋪墊。
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本文標題：中國移動：轉變思路卸載網優重負
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