據市場調研公司Gartner的最新研究顯示，2012年，全球消費者在數字化信息和娛樂產品與服務方面的支出預計高達2.1萬億美元。這一數字較2011年增長1140億美元，而此類支出將繼續以比以往更快的速度增長——每年約為1300億美元，并于2016年年底達2.7萬億美元。
這2.1萬億美元的花費包括消費者用在手機、電腦與娛樂、媒體與其他智能設備、能夠讓這些設備接入相應網絡的服務以及這些設備消耗的軟件和媒體內容等。
Gartner公司首席研究分析師阿曼達·薩比亞(Amanda Sabia)表示：“消費技術市場有三大領域，分別是移動服務、手機和娛樂服務，預計這一趨勢仍將持續。這其中又有兩類產品，雖然絕對數額明顯較小，但卻在2016年表現出巨大的增長勢頭。這兩類產品分別是移動應用程序商店和電子文本內容。我們完全有理由相信，到2016年，消費者在這兩類產品上的支出將增加三倍以上。”
預計2012年移動服務支出將占全球消費支出總量的37%，達0.8萬億美元，這一數字將在2016年上升至近1萬億美元。2012年，手機將占總支出的10%，達2220億美元，并有望于2016年增至3000億美元。同樣，包括有線電視、衛星電視、網絡電視和在線游戲在內的娛樂服務將占2012年技術產品和服務的消費支出總額的10%，至2100億美元，并于2016年上升至近2900億美元。
Gartner公司預測，消費者在移動應用程序商店和內容上的支出將從2012年的180億美元飆升至2016年的610億美元，而在電子文本內容上的開支(電子書籍、網上新聞、雜志和信息服務)將從2012年的50億美元增至2016年的160億美元。
薩比亞女士指出：“我們的研究一再表明，消費者愿意掏錢購買他們認為‘值得’的內容。不過，我們也發現，消費者愿意接受廣告支持的業務模式，以便在訪問互聯網時換取各種免費功能和內容，包括個人云存儲、社交網絡、信息檢索、電子郵件、即時通訊、人對人(P2P)語音(Skype和網絡電話)、流媒體/ 下載視頻和音樂內容。
各個環節之間的相互關聯越來越重要。例如，美國移動運營商宣布的新的多設備率計劃使消費者能夠從自有設備中得到更多。這種能夠持續連接至更多手機、平板電腦和移動電腦的性能將提高整個生態系統的價值，并將推動硬件的銷售。不同領域的供應商之間需要進行合作，以便在各種平臺之間搭建橋梁，并提供更為簡單的解決方案。
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