廣告單上宣稱是4M，但晚上高峰期的網速還不到48K。
4M(兆)寬帶738元/兩年、10兆寬帶720元/年……目前所有運營商幾乎都按帶寬收費，帶寬越高收費越高。那么，消費者實際享受到了相應帶寬嗎？
前日，家住江北區大石壩8村57-12號吳曉峰致電重慶晚報24小時新聞熱線966988投訴，他安裝了4兆長城寬帶，居然在網上斗地主、打麻將都卡得很，他感到十分氣憤。
為此，重慶晚報記者進行了調查，發現在我們身邊大量存在寬帶短斤少兩現象。
投訴
4兆寬帶斗不起地主調查協議不規范，測速48K
4兆寬帶斗不起地主
“寬帶不寬，承諾帶寬全是坑爹！”吳曉峰稱，今年1月，他上街時，見長城寬帶員工在搞促銷活動，就上前咨詢。
“4兆寬帶，738元，買一年送一年……”吳曉峰接過工作人員遞上的宣傳資料，立即為這款低廉價格的套餐怦然心動，當即決定安裝。
“我是這樣想的，我家以前用的是某大型運營商的寬帶，一年費用高達八九百元。當時我兒子要打游戲，現在兒子當兵去了，家里就剩我跟愛人，我平時上網只是看一下新聞，或斗地主、打四川麻將，愛人則偶爾看一下電影，且家里僅有一臺電腦，沒必要繼續使用網速高、價也高的寬帶。”
吳曉峰稱，讓他沒想到的是，裝上長城寬帶僅10天左右，他家網絡就出問題：愛人在長城寬帶自己的電影網站看電影，十分卡。“我斗地主更郁悶，好不容易搶到桌，出牌卻十分卡。有次，我出一張牌，等了一會，再上了一趟廁所回來，牌都沒出出去。還有一次，我把一對鬼炸出去，好長時間沒得反應，氣得網友不停發信息罵我，全都跑光光，害得一對鬼活活餓死。”
吳曉峰隨后撥打了長城寬帶客服電話，工作人員上門搗鼓了一番，問題依舊。春節后，他再次致電長城寬帶，工作人員再次上門，問題還是沒解決。“上周六，我實在忍無可忍，再次給長城寬帶打電話，對方工作人員直接答復我‘沒辦法解決，希望我理解’。”
吳曉峰郁悶稱，之前，他還不知道怎么測試家里的網速，長城寬帶技術人員一來二去，他也跟著學會了在家用360安全衛士測試網速。“不測不知道，一測嚇一跳，我家寬帶網速最高時僅2兆，最低時僅一兩百K。寬帶公司承諾不是4兆嗎？這完全是在坑爹！”
調查
協議不規范，測速48K
前晚8時許，重慶晚報記者趕至吳家調查。
他拿出跟長城寬帶簽署的協議———一張用戶受理登記表和一張廣告宣傳單。廣告單上醒目標明：“優惠一、738元，4兆，買一年送一年”。可在用戶受理登記表上只字未提帶寬，僅在“服務內容選擇欄”勾選著“普通接入”，在“賬戶信息”欄填著“現金738元，套餐類型為738元/24月”。另外，蓋有重慶長城寬帶網絡服務有限公司加州營業所公章的收據上也僅填寫著“網費，738元”等字樣。
“我咨詢了律師，律師說這根本不是正規合同，對網絡運營商約定根本不清楚。”吳曉峰后悔說，只怨他簽協議時糊涂，“沒想到會出之后的問題”。
隨后，重慶晚報記者用吳家的臺式電腦，采用360寬帶網絡測試器進行了網速測試，彈出的界面顯示：“下載速度能達到48KB/秒”。之后，重慶晚報記者又進行了多次測試，結果均遠遠低于運營商承諾的帶寬。再后，重慶晚報記者又改用迅雷(微博)下載進行測試，最大結果也僅2兆左右帶寬，與承諾的4兆帶寬相距甚遠。 上一頁1 23 下一頁
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本文標題：重慶4M長城寬帶 用戶網速達不到48K
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