在本周的“app-ocalypse”更新中，蘋(píng)果公司表示已經(jīng)修復(fù)了導(dǎo)致iOS和Mac啟動(dòng)應(yīng)用程序后崩潰的Bug，推出了新的更新包來(lái)替代導(dǎo)致崩潰的應(yīng)用。對(duì)于此次事件中給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)影響的大量一星評(píng)級(jí)，蘋(píng)果公司并沒(méi)有進(jìn)行刪除，而只是不算入平均評(píng)級(jí)中。
但是在開(kāi)發(fā)者眼里，他們更擔(dān)心在于如何處理那些自己沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)、卻因?yàn)檫@次事故而獲得大量一星評(píng)級(jí)帶來(lái)的影響。
據(jù)一些開(kāi)發(fā)者說(shuō)，他們的一星評(píng)級(jí)其實(shí)并沒(méi)有從iTunes App Store中刪除，而只是在顯示時(shí)被隱蔽了起來(lái)，不過(guò)這個(gè)說(shuō)法似乎讓人有些困惑。例如開(kāi)發(fā)文件掃描應(yīng)用的Readdle公司市場(chǎng)經(jīng)理Denys Zhadanov在自己博客上就寫(xiě)道：
“蘋(píng)果公司已經(jīng)決定在App Store上刪除所有的受到損害的應(yīng)用評(píng)級(jí)，因?yàn)槠渲杏性S多用戶因?yàn)閼?yīng)用崩潰而憤怒地給出一星評(píng)價(jià)。”
但是實(shí)際上，App Store上許多應(yīng)用還是有一星評(píng)級(jí)的，只不過(guò)蘋(píng)果將這些應(yīng)用的主頁(yè)面進(jìn)行了重置。雖然在這些應(yīng)用的主頁(yè)上看不到這些一星評(píng)級(jí)，但只要用戶點(diǎn)擊iTunes上的“版本”，就能看到這些被隱蔽的評(píng)級(jí)。
用戶可以查看幾個(gè)受到影響的應(yīng)用程序，只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)論后，下拉頁(yè)面，就可以看到那些數(shù)量眾多的負(fù)面評(píng)論。所以，蘋(píng)果并沒(méi)有完全刪除一星評(píng)級(jí)。
不過(guò)蘋(píng)果還是對(duì)于一星評(píng)級(jí)采取了動(dòng)作。雖然審查的文本仍然存在，但是這些一星評(píng)級(jí)并不會(huì)影響到應(yīng)用的平均星級(jí)，這聽(tīng)起來(lái)就像是蘋(píng)果公司取消一星評(píng)級(jí)具有的效果，卻能緩解一星評(píng)級(jí)對(duì)于平均審查的影響。
對(duì)于如何分辨哪些一星評(píng)級(jí)是因?yàn)檫@次崩潰事件造成的，蘋(píng)果公司會(huì)對(duì)用戶的iTunes進(jìn)行兩次平均值審查，選取用戶的歷史版本數(shù)據(jù)和最新版本數(shù)據(jù)進(jìn)行平均。在App Store中，蘋(píng)果最初只會(huì)根據(jù)歷史版本的情況來(lái)顯示評(píng)論，但是當(dāng)應(yīng)用程序有五個(gè)新評(píng)論時(shí)，他們只顯示最新版本的平均值。
不過(guò)另一位開(kāi)發(fā)商稱同樣的決議并未在Mac App Store上宣布，他懷疑這只是因?yàn)樘O(píng)果要照顧iOS App Store上的第一次崩潰事件。
不過(guò)在處理開(kāi)發(fā)者的情緒問(wèn)題上，蘋(píng)果公司并沒(méi)有拿出些別的安撫行動(dòng)。眾多開(kāi)發(fā)者表示蘋(píng)果對(duì)于事件的處理方式讓他們“苦不堪言”，這也印證了那句話：
蘋(píng)果不可能永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)！
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