評(píng)論:手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量堪憂誰(shuí)之過(guò)?

作者: 來(lái)源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 02:09:12 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

腐敗之風(fēng)瘋狂滋生,并很少受到問(wèn)責(zé),才是各類問(wèn)題不斷上演的主要原因。如果能形成一個(gè)有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制,對(duì)失職的監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)給予嚴(yán)懲,就有可能防患于未然。

最近,不斷有消費(fèi)者投訴,在正規(guī)渠道購(gòu)買的品牌手機(jī)問(wèn)題不斷,最常見的問(wèn)題包括觸摸屏不靈,屏幕掉漆,手機(jī)過(guò)熱,關(guān)不了機(jī)……這其中,又以國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)題最多,返修率最高。為此,有些人只好重新買一部手機(jī)做“備胎”。

而在5月6日,央視發(fā)布的調(diào)查報(bào)道稱,目前汽車導(dǎo)航產(chǎn)品質(zhì)量堪憂,導(dǎo)航儀硬件、軟件質(zhì)量以及地圖更新等問(wèn)題層出不窮,大約七成產(chǎn)品不合格,導(dǎo)致車主被弄得暈頭轉(zhuǎn)向。

其實(shí),產(chǎn)品問(wèn)題不僅發(fā)生在手機(jī)、導(dǎo)航儀等科技產(chǎn)品領(lǐng)域,聯(lián)想到最近發(fā)生的一系列安全問(wèn)題,無(wú)不觸目驚心。我國(guó)的食品、藥物領(lǐng)域,問(wèn)題更嚴(yán)重,皮革奶、毒膠囊、問(wèn)題奶粉……這些事件不斷上演,刺激著國(guó)人的神經(jīng)。

不過(guò),這些事件被曝光后,人們普遍把矛頭對(duì)準(zhǔn)當(dāng)事企業(yè),對(duì)背后的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)過(guò)問(wèn)得卻不多。筆者竊以為,各個(gè)領(lǐng)域問(wèn)題屢禁不止,就是因?yàn)榇嬖谔嗟?ldquo;人情關(guān)”。企業(yè)的產(chǎn)品能否通過(guò)審核,并不完全取決于產(chǎn)品質(zhì)量,即便產(chǎn)品不達(dá)標(biāo),只要跟監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及第三方機(jī)構(gòu)關(guān)系鐵,或者暗自給它們輸送了利益,就能順利過(guò)關(guān)。

腐敗之風(fēng)瘋狂滋生,并很少受到問(wèn)責(zé),才是各類問(wèn)題不斷上演的主要原因。如果能形成一個(gè)有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制,對(duì)失職的監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)給予嚴(yán)懲,就有可能防患于未然。

以上述提及的手機(jī)為例,在產(chǎn)品流通上市之前,必須送指定的實(shí)驗(yàn)室入網(wǎng)檢測(cè),不合格的會(huì)打回去。讓人想不通的是,為何通過(guò)實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格檢測(cè)的產(chǎn)品,依然會(huì)出現(xiàn)各類問(wèn)題呢?這是一個(gè)值得探究的現(xiàn)象。

Intertek(世界上規(guī)模最大的消費(fèi)品測(cè)試、檢驗(yàn)和認(rèn)證公司之一)商用及電子電氣亞太區(qū)總裁潘家瑞先生透露,之所以通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品還存在各種各樣的問(wèn)題,主要是因?yàn)閷徍税殃P(guān)不嚴(yán),一些第三方機(jī)構(gòu)甚至?xí)o問(wèn)題產(chǎn)品“開后門”。誠(chéng)信是企業(yè)的生命線。他認(rèn)為,第三方機(jī)構(gòu)必須在價(jià)值觀、企業(yè)文化上,恪守基本的道德規(guī)范。而最關(guān)鍵的還是要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,把價(jià)值觀、企業(yè)文化嚴(yán)格貫徹下去,做到客觀、獨(dú)立、公正,Intertek公司發(fā)現(xiàn)不誠(chéng)信或弄虛作假的企業(yè),就毫不猶豫地停止與其合作。

只有做到毫不留情,不給違規(guī)企業(yè)開小道,只有對(duì)違規(guī)機(jī)構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)機(jī)制,才能將各種不健康因子剔出。作者/徐上峰


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