當中方代表進入談判室時，發現美方代表頑童般閃了，不辭而別。
有著名的三猴子：不看，不說，不聽。至少在4月1日，應嚴格三猴子狀，諸事不宜。
也許庫克完全不在意愚人節的習俗，但他想不到，許多中國人很在意外來的物件，比如2·14情人節，就比七夕牛郎織女鵲橋會隆重多了。卻偏偏在4月1日晚間，蘋果中國官網發布CEO庫克致中國消費者的道歉信，稱由于對外溝通不足而導致外界認為蘋果公司態度傲慢，將對中國維修和保修政策進行深刻反思——蘋果在愚人節道歉，是春秋筆法嗎?
其實，美國人不善溝通是出了名的。甭說蘋果，堂堂美國政府也常不靠譜。1994年6月美中開始知識產權談判，并同中國復關捆在一起。談了幾個月煩了，當年12月15日，當中方代表進入談判室時，發現美方代表頑童般閃了，不辭而別。12月31日，美方公布將對中國實行貿易制裁的價值28億美元的報復清單，同日中國也公布了反報復清單。
有美國政府的陪襯，也就甭苛求蘋果的幼稚了。自從央視“3·15”晚會，蘋果步步陷入口水，蓋因為它傳統的拒絕溝通。后來，蘋果公關負責人對媒體表示，“換作以前，我們可能都不會出聲明，我們也在努力改變。”但既然已認栽，已下決心改變，又何必在道歉時玩春秋筆法?也許沒那么多陰謀，只是蘋果公關的改變還不到位，不專業，不嚴肅，才會在“諸事不宜”的日子疑似春秋筆法。
有的西方人還是挺嚴肅的，比如浪漫的法國人。
2006年1月20日周五，《國際金融報》刊登文章對芝華士12年提出質疑，如“芝華士12年的真實成本是25元”，但卻賣到幾百元……芝華士品牌的擁有者是世界三大酒業集團之一的法國保樂力加集團。遇此危機，保樂力加(中國)當即蹦了起來，當日便在新浪發布公告，稱報道失實要求道歉，保留法律追究權利;同時給《國際金融報》發傳真，回應報道;在周日和周一又向全國多家媒體發去聲明;1月25日召開新聞發布會，全國有60多家媒體參加。
在危機剛冒頭時，保樂力加就主動亮相，比蘋果積極多了，但太爆了也有副作用。《國際金融報》的報道登在第21版“G大調生活”中，不是新聞版，周末也是公眾對新聞關注度最弱的時候，此事有可能會悄無聲息地過去。但保樂力加的加碼，卻給了媒介和公眾一個話題，炒作成真。中國人講“緩則圓”，是有道理的。但相比蘋果的鴕鳥政策，還是好的。
蘋果在鴕鳥堅強后，《人民日報》連發評論指其“無與倫比地耀武揚威”。3月28日，國家工商總局表態，稱蘋果維修合同存在霸王條款，各地將加強監管。此時，蘋果才認識到這是一場危機，攤上大事了，方才認栽。既有今日屈于城下之兵，何必當初?
雖因“8點20”事件使央視的“3·15”行動打了折扣，蘋果的一些說法也還有可辯之處，但在華售后的“中外雙重標準”是不能被原諒的。在美國，歧視也是大忌。4月4日美國總統奧巴馬在舊金山恭維加州總檢察長卡瑪拉·哈里斯是“美國最漂亮的檢察官”，這也遭到“帶有性別歧視和侮辱性”的質疑。拍馬屁也得拍到點上。
有外媒猜測，這場針對蘋果的行動，背后是有操縱的。但此前，蘋果在中國就都是陽光燦爛嗎?比如iPad商標事件。
2009年蘋果從臺灣唯冠的子公司手中購買了iPad商標，當iPad在全世界聲名大噪之后，唯冠稱商標轉讓不包括中國大陸，稱蘋果侵權。唯冠提出的和解金額是4億美元，因為深圳唯冠欠債總額達4億美元，其中欠中行等8家銀行1.8億美元，欠200多家供應商2億美元。打官司，深圳中院支持了唯冠。
有人說這是唯冠的陰謀，蘋果只是出了個小瑕疵。但陰謀是對道德而言，瑕疵卻是法律的，蘋果養那么多律師卻墮入陰謀的陷阱，不應付出代價嗎?2012年1月，蘋果上訴至廣東高院。3月，蘋果CEO庫克來華，拜訪中國高層，屢上新聞。明眼人都知道，庫克為iPad商標而來。這里沒有陰謀嗎?末了，蘋果支付6000萬美元脫身了。
都在同一個市場撲騰，誰也甭抱屈賣萌。
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本文標題：評論：蘋果的鴕鳥堅強
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