注冊(cè)嘗試了一個(gè)微信公眾平臺(tái)，總結(jié)一句話：龍生龍，鳳生鳳。以前曾經(jīng)有人說中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，要么生要么死要么被騰訊。企鵝家族優(yōu)良的傳統(tǒng)，勢(shì)必不會(huì)放過微博帝國(guó)的3億用戶群的潛在商業(yè)價(jià)值，所以這次愛起哄的企鵝家族，又一次決定露出起哄天性，悄悄的推出了微信公眾平臺(tái)。
#1關(guān)于品牌傳播
品牌傳播應(yīng)該是微信公眾平臺(tái)，最受品牌商看重的一點(diǎn)，也是最可能撼動(dòng)新浪微博營(yíng)銷作用的一點(diǎn)。微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁(yè)和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌傳播;但是正如上文，企鵝天生有重隱私的血統(tǒng)，它能夠讓個(gè)人關(guān)注品牌輕松實(shí)現(xiàn)公開和未顯示;而新浪微博，在品牌傳播中，由于悄悄關(guān)注只有10個(gè)配額，所以大部分關(guān)注都是公開化：對(duì)品牌而言，寓意自明。
#2關(guān)于信息推送
正如用戶上微博，大多是為了關(guān)注各類信息;而上微信，是為了朋友之間的交流;從交流的初衷變到信息關(guān)注，似乎有點(diǎn)文不達(dá)意。就如在QQ上，跟朋友聊天，突然接收到企業(yè)發(fā)過來的彈出窗口，這種感覺，相信每個(gè)人都有。尤其是，在信息過量的年代，如果用戶訂閱足夠多的公共平臺(tái)，那紛紛而來的被精選被推送的信息，會(huì)讓用戶有怎樣的反應(yīng)?
#3關(guān)于媒體平臺(tái)
當(dāng)然微信公共平臺(tái)，想打造成公共媒體平臺(tái)，還有很多困難，比如對(duì)群發(fā)推送消息非常慢，在澳大利亞測(cè)試一條群發(fā)消息大約需要2.5分鐘的時(shí)間到達(dá)手機(jī)微信端，而到達(dá)后，群發(fā)狀態(tài)欄還會(huì)呈現(xiàn)“發(fā)送中…”一段時(shí)間。而且在海量信息的當(dāng)下，并不是每個(gè)人都想信息“被推送”。相比新浪微博的主動(dòng)關(guān)注，分組閱讀的用戶能動(dòng)性，似乎微博的媒體友好度更高。
#4關(guān)于客戶管理
微博非常適合做推廣和活動(dòng)，他的媒體化功能非常強(qiáng)悍;相比而言，微信特別是公眾平臺(tái)非常適合做企業(yè)客服，企業(yè)A與用戶b和c之間的互動(dòng)是一對(duì)多，A與b之間和A與c之間的互動(dòng)，b與c之間相互不知道，這在一定程度減少了無關(guān)者的圍觀，也容易處理一些負(fù)面消息，能將負(fù)面控制在客戶和企業(yè)客服之間，避免不必要的麻煩。特別是語(yǔ)音支持，更是天生的客服管理屬性。
#5關(guān)于交互性
雖然微信力圖打造一個(gè)媒體傳播的公眾平臺(tái)，但是交互性比較弱。這與公共平臺(tái)一對(duì)多的屬性有關(guān)，雖然公共平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)智能回復(fù)，可以根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)處理應(yīng)對(duì)一些常用查詢和提問，但目前后臺(tái)智能自動(dòng)學(xué)習(xí)功能不強(qiáng)。而且在手機(jī)端，如果要看訂閱的企業(yè)/商戶信息，需要一個(gè)一個(gè)的點(diǎn)擊查看，相比微博的滑屏瀏覽多個(gè)關(guān)注好友，微博略勝出。
#6關(guān)于精準(zhǔn)定位
從用戶的角度，目前企鵝公共平臺(tái)還沒有很好的分組訂閱功能，微信好友龐雜的用戶而言，想要區(qū)分私人親友和公共平臺(tái)信息，需要費(fèi)些時(shí)間。
從平臺(tái)賬號(hào)角度，目前微博尚不能時(shí)間精準(zhǔn)的消息發(fā)布，只有公開和私密兩類;而企鵝公共平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)用戶分組、地域控制在內(nèi)的精準(zhǔn)消息推送。
#7關(guān)于訂閱顯示
新浪微博，有關(guān)注分組，可以輕松看到不同關(guān)注組中的更新的訊息。特別是既可以基于web也可以基于移動(dòng)端，讓一屏既可以顯示同一關(guān)注對(duì)象的時(shí)間軸信息更新情況，也能夠顯示時(shí)間序列上不同關(guān)注對(duì)象的最新動(dòng)態(tài)。而企鵝，目前只能根據(jù)訂閱對(duì)象，分割顯示每個(gè)對(duì)象的時(shí)間序列信息。
#8關(guān)于贏利點(diǎn)
有了企鵝家族精明的生意經(jīng)，微信公共平臺(tái)，從一推出似乎就讓媒體和商家小興奮一下。畢竟它誕生之時(shí)，微信已經(jīng)有了億級(jí)用戶，它是為了挖掘用戶價(jià)值而產(chǎn)生的平臺(tái)。并且一對(duì)多的傳播關(guān)系，似乎讓媒體和商家一下聯(lián)想到了潛在巨大的客戶管理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。而且微信公共平臺(tái)的商業(yè)模式，可以通過增強(qiáng)的傳播功能，比如專題、多次群發(fā)信息等，收取費(fèi)用。從一開始就做好增強(qiáng)功能收費(fèi)的心理準(zhǔn)備，相比免費(fèi)大餅吃到習(xí)慣突然有一天變收費(fèi)大餅這種突然的痛苦，會(huì)好很多。
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本文標(biāo)題：淺談微信公眾平臺(tái)
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