LBS像團(tuán)購和微博一樣,一度受到熱捧,但能否找到適合的商業(yè)模式還有待冷靜的思考。
8月1日,社會化網(wǎng)絡(luò)平臺咔樸(www.ifudi.com)正式啟動公測,這距離國家測繪局公布針對互聯(lián)網(wǎng)地圖行業(yè)的整頓名單剛剛過去一個月。
在7月1日的名單中,并沒有街旁網(wǎng)的名字,這讓街旁網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人楊遠(yuǎn)聘暫時松了一口氣。兩個月前,因?yàn)闆]有拿到互聯(lián)網(wǎng)地圖測繪服務(wù)資質(zhì)而被曝光,這讓一直為牌照問題搞得焦頭爛額的楊遠(yuǎn)聘頗有些無奈。但他并沒有放棄,在被曝光后,立刻重新遞交了相關(guān)申請。
針對此次的整頓,國家測繪局表示,此次行動查處的對象為“對經(jīng)公開曝光仍未申請互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)測繪資質(zhì),繼續(xù)從事互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的網(wǎng)站”。這意味著,只要提交了牌照申請,即便還未獲批就不在整頓之列。
盡管如此,按照相關(guān)政策要求,提供地圖搜索、位置服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的單位,開展正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營都應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)地圖牌照。新興的基于地理位置服務(wù)(下稱LBS)行業(yè)整體還是會面臨拿牌尷尬。
開開市場總監(jiān)羅月敏向《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》記者透露,據(jù)她了解,除了開開,其他LBS廠商均未拿到相關(guān)資質(zhì),這是整個LBS行業(yè)面臨的政策考驗(yàn)。
然而,中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事兼秘書長李易告訴《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》記者,牌照問題對LBS行業(yè)影響沒有想象中嚴(yán)重,只能說是存在風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槟壳暗腖BS廠商很多應(yīng)用的是谷歌的電子地圖,而谷歌在中國的牌照問題是特例的存在,不會明令禁止也不會大膽放行,而這給LBS廠商帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。
扎堆LBS
位置服務(wù)概念自21世紀(jì)初便已出現(xiàn),而其火爆則得益于美國位置服務(wù)商Foursquare的興起。2009年3月,這家基于用戶地理位置信息的手機(jī)服務(wù)網(wǎng)站在美國上線,半年之后便獲得了天使投資。到2010年4月,F(xiàn)oursquare的用戶突破100萬,如今其手機(jī)用戶已超過500萬。
和Groupon一樣,F(xiàn)oursquare模式很快被國內(nèi)企業(yè)模仿,諸如街旁、玩轉(zhuǎn)四方、切客、開開、嘀咕等類Foursquare廠商紛紛出現(xiàn)。眾多互聯(lián)網(wǎng)商皆要搶灘LBS。今年3月,新浪與GyPSii合作推出自身LBS產(chǎn)品微領(lǐng)地,捆綁微博與名人戰(zhàn)略成為其殺手锏。在此之前,從網(wǎng)易八方到百度身邊,再到盛大切客,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們無一不想從LBS市場分一杯羹。
然而,幾個月下來,大家?guī)缀醵枷萑肓送|(zhì)化的競爭局面,而且無一例外地面臨這樣的問題:產(chǎn)品功能單一。“除了簽到就是簽到,我沒有發(fā)現(xiàn)今年與去年的區(qū)別。而且我并不太愿意從簽到中結(jié)交陌生好友,對于拿勛章、搶地主也早就沒有了新鮮感。”一位曾經(jīng)熱衷于LBS用戶對記者抱怨道。
與此同時,LBS廠商的盈利能力也受到質(zhì)疑,盡管如此,“零收入”并沒有阻礙LBS大潮持續(xù)升溫,但是,與同樣開始火爆的團(tuán)購相比,LBS的資本注入?yún)s并不樂觀。
LBS自今年以來鮮有大規(guī)模的資本進(jìn)入,目前LBS仍停留在小眾群體,用戶粘性并不高。數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)LBS應(yīng)用用戶活躍度僅16%。
尚在培育期
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣的方式經(jīng)歷了4次變革。最初是門戶為大型的品牌廠商提供廣告服務(wù);后來是搜索引擎通過關(guān)鍵字和搜索排名;第三次變革是以Facebook為代表的網(wǎng)站主動將相關(guān)信息推送至用戶面前;如今則是用Groupon和Foursquare模式服務(wù)本地化商家的時代。
而靠模仿起家的中國LBS廠商還在彎腰摸石頭過河的階段。LBS應(yīng)用遲遲未能成功滲透進(jìn)大眾人群。此前,街旁、開開、嘀咕等幾家主流LBS廠商的CEO,均在不同場合表達(dá)過類似的看法:LBS核心的應(yīng)用確實(shí)還在早期探索階段,怎么樣擴(kuò)大用戶基數(shù)、提升用戶的使用粘性仍是問題。
羅月敏對此持樂觀態(tài)度,她表示今年下半年開開的2.0版本將會加入很多社交互動與新鮮的分類應(yīng)用來增強(qiáng)用戶的粘性。
“在街旁,我希望能遇見你。”——這是楊遠(yuǎn)聘的新浪微博簽名,如果沒玩過LBS,這句簽名很可能給你一種美好的幻象:LBS或許是你結(jié)識朋友或制造浪漫邂逅的絕好武器。事實(shí)上,就目前而言,這種功能抑或可能性尚僅存于理論之中。
這或許和用戶習(xí)慣有關(guān),在美國,用戶很容易把簽到作為一種有趣的社交手段,通過簽到形成用戶粘性和活躍度并不是一件難事,但中國的用戶顯然還沒有適應(yīng)這種陌生交友的模式,而且大量單純的簽到信息已經(jīng)在微博和社交網(wǎng)站上產(chǎn)生非常多的垃圾信息。
此外,LBS簽到的定位精度導(dǎo)致很多務(wù)虛簽到。目前,LBS簽到一是來自手機(jī)GPS芯片,但這一方式常常會發(fā)生坐標(biāo)偏移的問題;二是來自基站的信息,但這需要運(yùn)營商的支持;三則是通過二維碼、短信互動結(jié)合的方式,不過這需要LBS集聚大量的商家活動為前提。
大家都已經(jīng)意識到,簡單的“簽到”行為只是LBS其中一點(diǎn),并不足以形成獨(dú)立的產(chǎn)品。
目前LBS的商業(yè)模式基本上是通過和各種品牌企業(yè)或者商戶合作,在LBS平臺上推廣企業(yè)或商戶的信息。比如在某商戶處簽到,用戶可獲得一定的優(yōu)惠或某個特別的徽章,或者是當(dāng)用戶在某區(qū)域簽到時,系統(tǒng)推送這個區(qū)域內(nèi)的商戶廣告。但LBS們目前所能獲得的合作機(jī)會,大多都是免費(fèi)的,即便有少部分獲得贊助經(jīng)費(fèi),經(jīng)常不過幾千元。
對于商業(yè)模式而言,國內(nèi)LBS廠商還在各自探索,看法也各不相同。街旁創(chuàng)始人劉大衛(wèi)曾經(jīng)將LBS的未來分化分為四大方向,即游戲方向,社交工具方向,資訊方向以及電子商務(wù)方向。街旁賭的是社交工具方向,但嘀咕網(wǎng)卻更偏向與商戶建立合作,進(jìn)而增加用戶的粘著性。
“現(xiàn)在還處在市場培育階段,大家研究的還是怎么把整個市場做大。” 嘀咕網(wǎng)創(chuàng)始人李松說出了LBS廠商的心聲,目前LBS廠商與商家基本上都是免費(fèi),賺到的錢與投入相比只是杯水車薪。
前景未明
LBS目前仍然處在一個初級階段,即便是LBS的老大Foursquare,也還沒有呈現(xiàn)出清晰的盈利模式。創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)最近也公開表示,雖然自己看好LBS,但是在未來半年到一年的時間內(nèi),這個領(lǐng)域還不會爆發(fā),需要更長的時間。
它所面臨的問題不僅僅是用戶培育、商業(yè)模式的探尋,還在于其不確定的風(fēng)險(xiǎn)性——Foursquare在中國就屢次遭到屏蔽,可能是因?yàn)橹袊脩舻矫舾袇^(qū)域簽到,由于Foursquare許可用戶發(fā)布點(diǎn)評類的信息,導(dǎo)致該敏感區(qū)域出現(xiàn)大量敏感信息,因此遭到屏蔽。
目前部分LBS有不小的用戶規(guī)模,但區(qū)域分布分散,聚集度不高。盡管新浪、騰訊等巨頭已經(jīng)進(jìn)駐LBS行業(yè),但這并不能掩飾LBS面臨的現(xiàn)實(shí)困境。“直到今天我們都沒有找到LBS真正的粘性應(yīng)用。”李松坦言。
而用戶對隱私的擔(dān)憂也成了LBS發(fā)展的攔路虎。微軟近期發(fā)布調(diào)查結(jié)果顯示,LBS至今無法廣泛普及的一個主要原因是人們擔(dān)心泄露自己的行蹤。業(yè)內(nèi)人士表示,LBS服務(wù)商為了提供服務(wù),不可避免需要獲得用戶的數(shù)據(jù),但服務(wù)商必須清楚哪些是有必要的,哪些是沒有必要的。眼下,許多網(wǎng)站拿了大量數(shù)據(jù)后,卻對用戶產(chǎn)生不了實(shí)際的價(jià)值,時間一長,用戶必然會有所顧忌。
業(yè)內(nèi)人士分析,許多企業(yè)對社交媒體的期望值有些過高了。他們之所以會受到社交網(wǎng)絡(luò)的吸引,是覺得品牌信息可以借助這張網(wǎng)抵達(dá)任何一個角落。然而,企業(yè)要是想在營銷投入上獲得穩(wěn)定的收益,他們應(yīng)該更多地關(guān)注廣告點(diǎn)擊率與消費(fèi)者的實(shí)際購買率。
李易則認(rèn)為,LBS的商業(yè)模式與團(tuán)購很相像,是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式與用戶間的順滑劑,但是其有一定的寄生特性,常依附于大的門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、微博和團(tuán)購等形式之下。LBS行業(yè)是一個沒有技術(shù)門檻和道德約束的行業(yè),必將走向被收購的道路,未來將沒有獨(dú)立的LBS廠商存在。
羅月敏認(rèn)為在開放的大環(huán)境下,LBS廠商應(yīng)該與門戶、社交網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站相互扶持著共同發(fā)展。
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本文標(biāo)題:尷尬LBS:尚在培育期 是否會有一番作為
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