在一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)改變的時(shí)代，任何行業(yè)都概莫能外。這次，輪到了成衣定制這個(gè)窄眾而高端的“手工業(yè)”。

　　想象一下，如果每件衣服的面料、款式、尺寸都不同，該怎樣生產(chǎn)？或許一個(gè)裁縫店可以完成量體定制，但是你愿意為此等上幾個(gè)月嗎？一家名為吉姆兄弟(Jimbrothers)的公司解決了定制與效率的矛盾。

　　有了技術(shù)創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)照片就能為你剪裁出一件合體的襯衫，時(shí)間是30分鐘，喝一杯咖啡，你就可以穿上絕不會(huì)“撞衫”的定制服裝了。

　　雖然叫著洋名字，但卻是一家植根于長(zhǎng)三角的中國(guó)本土公司。推動(dòng)這種改變的也不是服裝行業(yè)的設(shè)計(jì)師或企業(yè)家，而是一位“跨界”明星—無(wú)錫吉姆兄弟時(shí)裝定制科技有限公司董事長(zhǎng)吳建科—前西門(mén)子家電中國(guó)有限公司副總裁，從跨國(guó)公司高管到創(chuàng)業(yè)者，從電器業(yè)到服裝業(yè)，跨度不可謂不大。

　　但吳建科接受本刊記者專(zhuān)訪時(shí)卻不以為然。在他看來(lái)，他要做的是“顛覆服裝業(yè)的生產(chǎn)方式”。這既是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是自己創(chuàng)業(yè)的愿景。

　　但在他的前面，有許多先烈。服裝定制革命中的先行者們一直難逃殉葬品的命運(yùn)。

　　比如牛仔服制衣商李維·斯特勞斯(Levi Strauss)在多年前提供訂做經(jīng)典牛仔服的服務(wù)，然而需要客戶到店由雇員手持皮尺逐一量身。同一時(shí)期，美泰公司(Mattel)定制“芭比的朋友”和通用磨坊公司(General Mill)定制麥片，均因?yàn)橛嗁?gòu)產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的麻煩過(guò)大和生產(chǎn)過(guò)程的問(wèn)題太多，而成為定制領(lǐng)域的明日黃花。事實(shí)上，除了耐克的 Nike ID 項(xiàng)目等少數(shù)幾個(gè)例外，個(gè)性化定制鮮有成功。

　　吉姆兄弟能跳出“大規(guī)模運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品個(gè)性化”這個(gè)服裝業(yè)陷阱么？

　　IT量體

　　當(dāng)整個(gè)家電界贊譽(yù)西門(mén)子2010年的優(yōu)秀業(yè)績(jī)時(shí)，45歲的吳建科選擇離開(kāi)工作過(guò)15年的公司。

　　創(chuàng)業(yè)并非一時(shí)沖動(dòng)。在幾年前的一次與朋友的交談中，吳建科就得知服裝行業(yè)的工業(yè)模式已經(jīng)步入困境：各項(xiàng)生產(chǎn)成本快速上升，高庫(kù)存壓得企業(yè)喘不過(guò)氣，而高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)幾乎無(wú)利可圖。

　　同時(shí)他也聯(lián)想到自己的情況：身高180厘米、手臂偏長(zhǎng)的體型，讓他幾乎買(mǎi)不到合體的襯衣。在已有的市場(chǎng)上，要么是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的衣服，式樣和號(hào)碼不能稱(chēng)心如意；要么是傳統(tǒng)的裁縫店，裁剪水平不一且效率緩慢。而有類(lèi)似苦惱買(mǎi)不到合體服裝的人很多，市場(chǎng)需求非常明顯。

　　吳的目標(biāo)很明確，決定攻克快速生成訂制襯衫的生產(chǎn)工藝流程。而他知道實(shí)現(xiàn)規(guī)模前提下的快速個(gè)性定制，這在管理學(xué)上是個(gè)悖論。

　　起初，吳建科天真地認(rèn)為提前做好領(lǐng)子和袖子，在需要時(shí)組裝就可以快速成衣。后來(lái)證明這種方法是行不通的。但他對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)并不陌生，所以想到讓IT技術(shù)參與到量體、設(shè)計(jì)、剪裁等環(huán)節(jié)。

　　服裝定制模式其核心價(jià)值是“合體”，在定制裁縫店，從量身、裁剪、試穿、縫制、再次試穿、細(xì)部修整，整個(gè)制作過(guò)程的唯一要求就是圍繞尺寸的吹毛求疵。現(xiàn)在，通過(guò)吉姆兄弟的網(wǎng)站或手機(jī)彩信，提供正面和側(cè)面兩張照片，電腦就可以測(cè)量出身材尺碼后與企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)里的海量個(gè)人體型數(shù)據(jù)對(duì)比，隨后調(diào)出匹配的板型并進(jìn)行數(shù)字化裁剪。這些數(shù)據(jù)來(lái)源于2年來(lái)免費(fèi)為人們量體而收集的幾萬(wàn)個(gè)樣本。

　　“通過(guò)人體兩維照片準(zhǔn)確獲得人體三維尺寸”并非易事。當(dāng)傳輸照片可以量出尺寸的研制成功后，吳建科和他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟香檳慶祝了一番。但隨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)彩信照片在發(fā)送過(guò)程中被壓縮掉的圖像信息高達(dá)90%，這樣的圖片根本無(wú)法測(cè)量尺寸。2011年7月27日，吳建科清楚地記得這一天，他的團(tuán)隊(duì)攻克了原創(chuàng)的數(shù)字成像還原技術(shù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)定制

　　即使接受采訪時(shí)，吳建科也會(huì)習(xí)慣性地觀察他人的穿著。他將目光落在臨桌一位外國(guó)男士身上，他的襯衣領(lǐng)口頗為寬大。吳說(shuō)：“他一定買(mǎi)不到合適的襯衣，因?yàn)椴弊犹��?xì)。但若告訴他可以到吉姆兄弟定制，他很可能說(shuō)‘NO’，因?yàn)闆](méi)體驗(yàn)過(guò)。”吳建科深知高端定制的關(guān)鍵：通過(guò)“體驗(yàn)”抓住精準(zhǔn)客戶群體。

　　與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售思維不同，吉姆兄弟第一時(shí)間賣(mài)的不是襯衣，而是一個(gè)精美的禮品盒。盒子中有訂購(gòu)券、產(chǎn)品圖冊(cè)、量體說(shuō)明、面料卡和一把量尺。有了這個(gè)盒子，顧客參與到量體、選擇以及動(dòng)手設(shè)計(jì)的過(guò)程都易如反掌。禮品盒的價(jià)值不僅如此，這種接觸顧客的方式也獲得了顧客的體型數(shù)據(jù)信息，開(kāi)始建立了一種長(zhǎng)期的關(guān)系。今年9月份，這種價(jià)格在500至3000元之間的禮品盒售出了萬(wàn)份。“目前我們百名員工的生產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，不得不以產(chǎn)定銷(xiāo)。”吳建科坦言。

　　“精確體驗(yàn)”與“用戶第一”，深深地烙印著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的印記。沒(méi)錯(cuò)，被科技改變的，并不只是“量體”環(huán)節(jié)。事實(shí)上，吳試圖用互聯(lián)網(wǎng)思維鍛造出新公司，并重塑行業(yè)。“新技術(shù)是核心，互聯(lián)網(wǎng)是今后的平臺(tái)和方向。”他如是告訴記者。

　　相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，吉姆兄弟在選擇的豐富性和真實(shí)體驗(yàn)方面做到了領(lǐng)先。登錄吉姆兄弟的網(wǎng)站，顧客可以對(duì)顏色、款式、配飾等進(jìn)行個(gè)性化選擇。如果認(rèn)為不夠，可以要求在襯衣的相應(yīng)部位繡上字母或文字。目前，公司計(jì)算機(jī)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一種面料進(jìn)行320萬(wàn)種襯衣設(shè)計(jì)并完成快速生產(chǎn)的可能性。這一結(jié)果使原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)管理能力提升近10倍，使每人穿上不一樣的襯衣成為可能。

　　若把吉姆兄弟的模式歸因于技術(shù)，則很容易忽視其他方面。“我們的核心成員可能工作在一個(gè)咖啡廳里，技術(shù)人員可能是一個(gè)攝影師或剛畢業(yè)的大學(xué)生。”吳神秘地說(shuō)：“他可能不懂計(jì)算機(jī)，甚至不認(rèn)識(shí)我們，只是無(wú)形中講了自己怎么完成一幅美術(shù)作品。”如果繼續(xù)追問(wèn)，吳會(huì)笑而不答。唯一能夠明確的是：如果恰當(dāng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思想，可以沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室，沒(méi)有龐大的生產(chǎn)工人，甚至不必建設(shè)自己的工廠。

　　吳建科說(shuō)：“定制的剛性需求是合身性，終極需求是個(gè)性。”到今年年底，已經(jīng)做到快速定制的吉姆兄弟將在線開(kāi)通個(gè)性設(shè)計(jì)版塊，由合身性走向完全個(gè)性化定制。

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本文標(biāo)題：環(huán)球企業(yè)家：互聯(lián)網(wǎng)小裁縫參與服裝生產(chǎn)流程

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