品牌對話網上渠道
由億邦動力網與成都市商務局主辦的2011(第六屆)中國網上零售年會11月8日在成都舉行。新浪科技全程直播本次會議。
圖為論壇討論環節，討論的主題為品牌對話網上渠道。
下面我們進入第一個互動環節，品牌對話網上渠道。有請銀泰網(微博)CEO廖斌先生、安踏副總裁張濤先生、麥包包CEO葉海峰(微博)先生，有請三位。
廖斌：各位，上午好。今天很榮幸能夠主持第一個互動環節。接下來我想首先自我介紹一下，然后請兩位自我嘉賓自我介紹一下。我叫廖斌，是銀泰網項目負責人，銀泰網相對比較年輕，從去年開始到現在剛好是一周年時間，但是我想在場有很多的新老朋友，可能對我們并不陌生，我也算是互聯網行業的老兵。從2000年開始，做的第一個網站是服裝網，也大大小小做了不少的平臺項目。接下來我把時間給到兩位嘉賓。
葉海峰：大家早上好，我是麥包包商城葉海峰。麥包包是網上銷售時尚箱包的公司，目前時尚箱包網上銷售這塊，我們是一家大公司。公司是07年創立的，現在有四個年頭。也是年輕的電子商務行業一員。
張濤：大家好，我是安踏的張濤。安踏呢，就像廖總講到，是互聯網行業的新兵。非常榮幸跟各位朋友做一個交流。安踏大家日常生活中接觸比較多，看到很多廣告，我們成立于1991年。今年上半年我們營業額是40.5億。整個全國的線下商鋪是超過八千家，預計今年年底達到一萬家。在全國來說是很龐大的網絡。安踏自己啟動電子商務是在09、10年。今年主要采取的方式也是代銷、經銷和自營三種模式。今年超過了一個億的營業額。目前整個安踏在國內的體育用品行業里面，是民族品牌，感謝大家一直以來對安踏的支持。
廖斌：安踏自己成長非常快。現在的銷售額應該很高?
張濤：應該超過一個億了，一億兩千萬左右。我們的扣點要高一點。
廖斌：電商行業以用戶為單位的話，相對價格還是比較便宜一點。
張濤：我們一年大概有超過了3700萬的企業，超過4500萬的用戶。一般統計有兩個口徑。
廖斌：今天主辦方我覺得安排得非常好，包括論壇的主題，品牌對話、網上渠道。在座兩位嘉賓都是電商行業非常熟悉的朋友了，大家都尊稱他為老葉。老葉的品牌是典型的網絡品牌，從淘寶開始，到目前仍有自己麥包包的品牌。而且麥包包的B2C平臺應該說是目前，之前的淘寶品牌里面做得最好了。現在不能稱之為淘品牌了，應該說是年輕時尚的以包為首的品牌。張總這邊是傳統品牌，非常非常傳統的品牌，91年開始，應該說是中國整個品牌發展浪潮的第一波。到現在為止，20年的民族品牌，應該做到差不多百億的銷售額。正好，一個是線下品牌，一個是線上品牌，如何對話今天的網上渠道。我拋一個話題，網上渠道這個話題大家是探討了很多次，每次會議都探討互聯網、電子商務渠道怎么做，或者未來怎么把握。其實今天的渠道，在我看來，應該發生了一些變化，而且特別是在2011年發生了一個特別大的變化。移動互聯網這個渠道應該算是在2011年給我們現在的網上渠道帶來未來的一個夢想，今天的傳統的互聯網渠道也在發生一些變化，從原來的大淘寶分銷，到現在多B2C的平臺和多開放式平臺的分銷。包括今天的京東(微博)、當當(微博)，拍拍也很穩，針對互聯網渠道的變化和發展，想讓你們談一談對這個渠道變化以后的探討。
葉海峰：電子商務在這個行業做了四年多了。我記得四年前的時候，有幾個關鍵詞，做電子商務那個時間，每次談到說，第一個問題就是到底哪些產品能在網上賣。當時最多的是標準化產品，非標準化產品在網上賣是很懷疑。就四年時間，今天的結果就不一樣了，實際上四年前以標準化產品為主的現在的標準化產品在網上是比較困難一些。非標準化產品機會更大。四年以前，經常問的一個關鍵詞是說，電子商務未來會不會做起來，到今天也有人懷疑這個。剛才說未來會很快到10%還是多少，這4年期間作為從業者，我看到這些變化，四年前的時候，我們發現所有的東西都是以價格為購買訴求。我們的包包的話，一個包包超一百塊錢就很難賣，到今天這個時間，客單價已經翻了三倍。這個變化也是很明顯，而且是超出想象。未來我們網購價格會進一步往上走。如果一兩周到貨是沒問題的。到今天，如果網上買的東西，四天或五天沒到的話，基本上這個客戶會丟掉。大家開始追求次日到。有些地方像京東可以做到當日就可以到。四年變化很大，我講這些關鍵詞的變化、這種走勢，不用說再過四年，再過一年，這個趨勢我們可以想象，未來的電子商務，一方面我們看到大量的機會，另一方面面臨巨大的挑戰。所以對目前電子商務整個未來的形式還是不是特別的樂觀。對于我們電子商務從業者來說，一定要忍得住。如果說四年前電子商務，某一點做得好就能成功的話，到今天哪一點做得不好就可能會失敗。尤其是現在流量很貴。很明顯參會的人大家聊的話題都有變化。這是我作為一個電商從業者，這些年已經感覺到。如果說未來電子商務，我個人的判斷，之前我在會上說，做電子商務一定抓住自己核心的東西，電子商務的話無非是解決一點東西，解決在哪買的問題。京東商城、淘寶這些平臺就解決了在哪買的問題。作為我的經驗來說，一定要抓住其中一點，因為電子商務未來不可能說一家通吃，但是消費者最終買你的產品，要么是說你這個地方解決他在哪買的問題。這是我對電子商務的理解。
廖斌：老葉剛才談到四年的變化，從客單價一百到麥包包的數據客單價三百，甚至更高。說明消費者需求在提升，對服務的要求也在提升，原來物流可以忍受半個月、兩周。現在甚至四天就可以喪失用戶。剛才聽到老葉講到一句話非常好，不知道大家有沒有仔細聽，四年前做電子商務的時候，只要做好一點，就能夠活下來。但是四年以后他認為有一點做不好，就會死掉。這是非常的一句話。大家可以給一點掌聲。我們請張總再談一下，對于現在互聯網渠道的看法。
張濤：剛才葉總的體會，也是我們作為商務活動的從業者本身，四年前和四年后，我們是在09、10年涉足電子商務。回過頭去看，走過來這幾年，確實電子商務的環境、電子商務的技術、電子商務整個人的交易習慣都在發生改變。對于傳統的品牌來說，我想做電子商務無非是有幾個大的方面，第一個，對于傳統品牌，首先是擴大自己品牌影響力，因為是不同的交易方式，完全不同的技術。這個會對我們理解商務活動、理解傳統消費者的消費習慣會發生變化。第二，一定是作為與消費者互動，更好的理解消費者，更好滿足消費者需求的一個重要手段。過去無論是安踏也好，所有傳統廠商，已經涉足消費領域了。蘇寧作為更大體量的傳統零售商，也是和消費者層層互動，拉近消費者關系，從而發生商業活動的鏈接。這作為傳統品牌特別重要的一點。第三個，我覺得就是新的增長點，我自己感受最深的就是，過去幾年以來，整個電子商務，無論是用電子商務還是做電子商務，幾年以來一直發生了一個變化，線下和線上業務不斷融合，不是線下業務突飛猛進，線上優勢不在。這兩種核心還是商務活動本身，我想這個是不變的。我想電子商務再發展幾年下去，不久的未來我想電子商務本質還是商務，電子是線上線下更好融合的工具，這個不會發生本質的改變。就像葉總講的，還有李總講的，現在電子商務廠商，掙錢依然還是很困難。從長遠來看，商務活動的本質還是商務。這是我最大的一點感受。
主持人：剛才兩位都談到對于目前一些渠道的看法。接下來兩位能夠更深入一點的談談針對目前互聯網渠道，不管是電子商務平臺還是自己的平臺，還是未來移動互聯網，我覺得可能需要談一些策略方面的，怎么在這些渠道商如何把握它。
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