瑞適咨詢(xún)訊，在圖書(shū)價(jià)格戰(zhàn)中讓出版社頭痛不已的零供渠道之爭(zhēng)在3C家電領(lǐng)域再次出現(xiàn)。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“史上最猛價(jià)格戰(zhàn)”背后，電商企業(yè)與供應(yīng)商之間也在 打著一場(chǎng)暗戰(zhàn)。除了訂單大幅增加外，“渠道促銷(xiāo)、廠家埋單”讓供應(yīng)商有苦難言。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，電商企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系可能會(huì)隨著“價(jià)格戰(zhàn)”不斷惡化。
訂單爆棚 員工抓狂
訂單量從單次一兩百臺(tái)提升至三四百臺(tái)、發(fā)貨頻率從平均每周一次提升至幾乎每天，某個(gè)人電腦生產(chǎn)企業(yè)商務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人羅小姐切實(shí)體會(huì)到“價(jià)格戰(zhàn)”帶來(lái)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。本應(yīng)每天晚上6點(diǎn)下班的羅小姐，已連續(xù)3天加班到晚上8點(diǎn)半左右，她的工作是處理京東商城、蘇寧易購(gòu)和天貓平臺(tái)商家等客戶(hù)的訂單。
其實(shí)，以羅小姐所在的公司規(guī)模，電商平臺(tái)促銷(xiāo)帶來(lái)的流量增長(zhǎng)只是家常便飯。但與以往不同的是，此次幾大電商同時(shí)在3C數(shù)碼和大小家電領(lǐng)域開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn)。
“‘五一’節(jié)前，我們公司所有負(fù)責(zé)電子商務(wù)客戶(hù)供應(yīng)鏈的同事在一起開(kāi)了一個(gè)會(huì)布置工作。現(xiàn)在，負(fù)責(zé)電商銷(xiāo)售的同事必須在下午3點(diǎn)之前下好單，這樣我們的后續(xù)工作才有可能在當(dāng)天完成。”羅小姐透露，如果下單稍晚，儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)在發(fā)貨的時(shí)候會(huì)忙到第二天早晨。
渠道壓價(jià)錢(qián)難掙
這波“史上最猛價(jià)格戰(zhàn)”對(duì)生產(chǎn)商的影響遠(yuǎn)不止“加班”而已。除了發(fā)貨量猛增，越來(lái)越狠的“壓價(jià)”更讓廠家心疼。“現(xiàn)在各家電商企業(yè)都在拼價(jià)格，對(duì)于供應(yīng)商而言，都是透支十分的資源，獲得八分的收益，因此供應(yīng)商對(duì)目前的市場(chǎng)也會(huì)相對(duì)謹(jǐn)慎。”TCL電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉文武表示。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，被“蒸發(fā)”掉的兩分，就是電商企業(yè)對(duì)渠道“壓榨”的結(jié)果。
據(jù)某百貨品牌負(fù)責(zé)人透露，“渠道促銷(xiāo)、廠家埋單”其實(shí)是行規(guī)。“從整體上看，在企業(yè)宣稱(chēng)的讓利額度中，約有一半金額需要供應(yīng)商去承擔(dān)。但‘一 半’只是一個(gè)整體上的比例，具體誰(shuí)承擔(dān)多少讓利額度，還要看渠道商和供應(yīng)商的話(huà)語(yǔ)權(quán)。”該人士表示，大品牌承擔(dān)的差價(jià)就會(huì)少一些，部分知名品牌甚至完全不 需要為價(jià)格戰(zhàn)埋單。而知名度越低、規(guī)模越小的品牌，被轉(zhuǎn)嫁的成本就會(huì)越高。“這其實(shí)就是渠道商和供應(yīng)商的博弈。”
零供關(guān)系存隱患
在渠道商看來(lái)，打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，供應(yīng)商隨之“虧本賺吆喝”是分內(nèi)之事。“供應(yīng)商可以在其他時(shí)間掙錢(qián)，而且今后還要在平臺(tái)繼續(xù)掙錢(qián)，這就足夠了。我們本身就不保證供應(yīng)商隨時(shí)可以盈利。”一位B2C平臺(tái)高管表示。這種說(shuō)法也獲得了家電觀察家劉步塵的認(rèn)同。
但與以往不同的是，此次價(jià)格戰(zhàn)規(guī)模空前。劉步塵認(rèn)為，從本月起，電商企業(yè)在3C、家電領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始“常態(tài)化”，并將一直持續(xù)至電商行業(yè)大格局形成。這樣一來(lái)，供應(yīng)商的盈利機(jī)會(huì)將大大減少，零供關(guān)系會(huì)持續(xù)惡化，而這種局面可能要到幾年后才能有所緩解。
劉步塵同時(shí)表示，現(xiàn)在零供雙方面臨著雙虧的問(wèn)題，但這并不是最可怕的局面。在今后的發(fā)展過(guò)程中，雙方盈利水平的不均衡更需要企業(yè)注意。“如果零供雙方一 個(gè)持續(xù)虧損，另一個(gè)持續(xù)盈利，那就是不健康的零供關(guān)系。無(wú)論是渠道商還是供應(yīng)商，現(xiàn)在都應(yīng)該努力探索出一條雙贏的道路。”
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本文標(biāo)題：電商價(jià)格戰(zhàn)：訂單爆破致員工抓狂
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