瑞適咨詢訊，在圖書價格戰中讓出版社頭痛不已的零供渠道之爭在3C家電領域再次出現。記者昨日調查發現，在“史上最猛價格戰”背后，電商企業與供應商之間也在 打著一場暗戰。除了訂單大幅增加外，“渠道促銷、廠家埋單”讓供應商有苦難言。在業內人士看來，電商企業與供應商的關系可能會隨著“價格戰”不斷惡化。
訂單爆棚 員工抓狂
訂單量從單次一兩百臺提升至三四百臺、發貨頻率從平均每周一次提升至幾乎每天，某個人電腦生產企業商務部門負責人羅小姐切實體會到“價格戰”帶來的銷量增長。本應每天晚上6點下班的羅小姐，已連續3天加班到晚上8點半左右，她的工作是處理京東商城、蘇寧易購和天貓平臺商家等客戶的訂單。
其實，以羅小姐所在的公司規模，電商平臺促銷帶來的流量增長只是家常便飯。但與以往不同的是，此次幾大電商同時在3C數碼和大小家電領域開打價格戰。
“‘五一’節前，我們公司所有負責電子商務客戶供應鏈的同事在一起開了一個會布置工作。現在，負責電商銷售的同事必須在下午3點之前下好單，這樣我們的后續工作才有可能在當天完成。”羅小姐透露，如果下單稍晚，儲運部門在發貨的時候會忙到第二天早晨。
渠道壓價錢難掙
這波“史上最猛價格戰”對生產商的影響遠不止“加班”而已。除了發貨量猛增，越來越狠的“壓價”更讓廠家心疼。“現在各家電商企業都在拼價格，對于供應商而言，都是透支十分的資源，獲得八分的收益，因此供應商對目前的市場也會相對謹慎。”TCL電子商務公司副總經理劉文武表示。在業內人士看來，被“蒸發”掉的兩分，就是電商企業對渠道“壓榨”的結果。
據某百貨品牌負責人透露，“渠道促銷、廠家埋單”其實是行規。“從整體上看，在企業宣稱的讓利額度中，約有一半金額需要供應商去承擔。但‘一 半’只是一個整體上的比例，具體誰承擔多少讓利額度，還要看渠道商和供應商的話語權。”該人士表示，大品牌承擔的差價就會少一些，部分知名品牌甚至完全不 需要為價格戰埋單。而知名度越低、規模越小的品牌，被轉嫁的成本就會越高。“這其實就是渠道商和供應商的博弈。”
零供關系存隱患
在渠道商看來，打價格戰的時候，供應商隨之“虧本賺吆喝”是分內之事。“供應商可以在其他時間掙錢，而且今后還要在平臺繼續掙錢，這就足夠了。我們本身就不保證供應商隨時可以盈利。”一位B2C平臺高管表示。這種說法也獲得了家電觀察家劉步塵的認同。
但與以往不同的是，此次價格戰規模空前。劉步塵認為，從本月起，電商企業在3C、家電領域的價格戰已經開始“常態化”，并將一直持續至電商行業大格局形成。這樣一來，供應商的盈利機會將大大減少，零供關系會持續惡化，而這種局面可能要到幾年后才能有所緩解。
劉步塵同時表示，現在零供雙方面臨著雙虧的問題，但這并不是最可怕的局面。在今后的發展過程中，雙方盈利水平的不均衡更需要企業注意。“如果零供雙方一 個持續虧損，另一個持續盈利，那就是不健康的零供關系。無論是渠道商還是供應商，現在都應該努力探索出一條雙贏的道路。”
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本文標題：電商價格戰：訂單爆破致員工抓狂
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