樂購網(wǎng)訊 近日，“理財夜市”的火爆程度如同天氣一樣，熱度持續(xù)高漲。記者在采訪中了解到，銀行推出的理財夜市產(chǎn)品，均出現(xiàn)短時間內(nèi)被一搶而空的現(xiàn)象，令不少投資者感嘆“下手晚了”，例如光大銀行前不久針對母親節(jié)推出的一款夜市理財產(chǎn)品，開市2分鐘即售出2億，可謂真正的“秒殺”。

　　面對如此火爆的市場形勢，銀行業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為“在預(yù)料之中”，“理財夜市”在購買時間、認(rèn)購渠道、產(chǎn)品收益率等方面所具有的三大優(yōu)勢，都準(zhǔn)確切中消費者最直接的需求。

　　理財夜市三大優(yōu)勢

　　在“理財夜市”推出前，不少金領(lǐng)、白領(lǐng)上班族因工作時間與銀行理財產(chǎn)品銷售時間重疊，而無暇購買理財產(chǎn)品。“他們其實有著強烈的理財需求，銀行如何滿足這一客戶群的需求，才是服務(wù)創(chuàng)新真正要解決的問題。”光大銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　針對這一剛性需求，部分銀行開始精耕細(xì)作理財市場，光大銀行理財夜市開張時間為晚8點至晚12點，有效延伸了銀行服務(wù)時間，提升了理財產(chǎn)品的人性化服務(wù)，滿足了更多“夜貓子”上班族的上網(wǎng)購物習(xí)慣。

　　讓客戶輕松快捷理財，是很多銀行的服務(wù)目標(biāo)。于是，針對“理財夜市”，光大銀行紛紛將網(wǎng)上銀行指定為專屬購買渠道，這有效避免了人們往返銀行排隊等候的麻煩，且讓人們足不出戶、輕點鼠標(biāo)，便可實現(xiàn)理財愿望。

　　記者嘗試登陸了光大銀行“理財夜市”，發(fā)現(xiàn)除網(wǎng)上銀行購買外，光大銀行“理財夜市”還邁出了變革性的一步——通過光大門戶網(wǎng)站“陽光營業(yè)廳”及“理財夜市”頻道即可輕松購買理財產(chǎn)品，客戶即使沒有開通網(wǎng)銀也可快速購買。

　　“理財夜市”在產(chǎn)品收益率方面比同期柜臺售賣產(chǎn)品略高，這對投資者而言，無疑是最具吸引力的。光大銀行今年已推出的4期理財夜市產(chǎn)品，預(yù)期年化收益率均在5%-5.3%，即將于5月28日推出的“陽光e理財?shù)?期”兒童節(jié)專屬理財產(chǎn)品期限91天，預(yù)期年化收益率為5.1%。

　　引領(lǐng)銀行服務(wù)改革

　　“理財夜市”作為一種新的銀行服務(wù)模式，除了以上三大優(yōu)勢，如何從客戶體驗的角度，不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，多層次滿足客戶需求，也十分關(guān)鍵。

　　據(jù)了解，光大電子銀行在這方面便進(jìn)行了較多的服務(wù)升級。首先是產(chǎn)品的豐富性，在母親節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)假日，光大“理財夜市”都會推出特定產(chǎn)品，其次發(fā)售頻率也從原來一個月定期幾天改為理財夜市天天開張，每月8號、18號、28號前后推出電子銀行專屬高收益理財產(chǎn)品——陽光e理財。

　　同時，記者看到，光大電子銀行門戶網(wǎng)站專門提供了金牌理財師在線咨詢服務(wù)，實時在線回復(fù)客戶的購買咨詢，以幫助投資者了解理財產(chǎn)品。光大銀行的官方微博逢“8”開售前三小時，還邀請金牌理財師與網(wǎng)友進(jìn)行微訪談互動，頗為新潮。此外，為方便客戶購買，光大銀行所提供的免費開通網(wǎng)銀服務(wù)，也受到“理財夜市”客戶的普遍歡迎。

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本文標(biāo)題：三大優(yōu)勢與服務(wù)創(chuàng)新 助推“理財夜市”持續(xù)升溫

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